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Smile App FAQ
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Tes questions, nos réponses

Tu trouveras les réponses aux questions les plus fréquentes dans la FAQ

FAQ

Propose Smile des assurances accidents pour les employés de maison occasionnels ?(aide ménagère)

Pour les employés de maison tu dois concluer la responsabilité professionnelle.

Une plaque de cuisson vitrocéramique est elle couverte par la RC ou autres?

Oui.

Si j'achète une remorque, dois-je contracter une nouvelle assurance à part ?

L'Assurance responsabilité civilele est assurer par le véhicule de traction

Du matériel de photo (appareil photo et objectifs) est-il considéré comme "Support d'images" au sens de l'art K.3.2 des CGA?

Appareil photo et objectifs non, carte mémoire oui

Quelle est la définition exacte de "Support d'images" et "Support de données" au sens de l'art. K.3.2 Effets personnels des CGA

Sont pour example carte mémoire, USB, CD

Je n'ai pas encore reçu la prime d'assurance de mon véhicule. Je souhaiterais ne pas être mis en poursuite.

Tu recevras les documents contractuels environ 6 à 8 semaines avant le renouvellement.

Est-ce que le RC privé couvre les sinistres sur la route causés par moi quand je conduis un vélo? Merci.

Oui.

Puis-je envoyer des justificatifs au Siège principal à Dübendorf?

Non. Tu dois envoyer vos justificatifs électroniquement via le portail clients de Sanitas ou à l'adresse Sanitas Grundversicherungen AG, Jägergasse 3, 8021 Zürich.

L'attestation est-elle envoyée au SAN uniquement après reception du contract signé? Si oui, est-ce possible d'envoyer via e-mail

Dès que nous disposerons de toutes les informations nécessaires et que tu aures confirmé l'offre par téléphone ou par le biais du processus d'établissement d'offres en ligne, nous pourrons transmettre l'attestation d'assurance au service des automobiles.

A Smile des compléments d'assurance pour assurer les travaux de construction et RC maître de l'ouvrage

Est assurée la responsabilité civile légale en tant que maître d'ouvrage de travaux de transformation et d'extension, jusqu'à une somme de construction globale de CHF 100?000 (calculée d'après les barèmes de la SIA). N'est pas assurée la responsabilité civile pour les dommages à des biens-fonds, bâtiments et autres ouvrages de tiers en raison de démolition, de travaux de terrassement ou de construction, pour lesquels vous êtes responsable en tant que maître d'ouvrage, si la somme de construction totale du projet dépasse CHF 100'000.

Nous rendons nos clients heureux

Ce n’est pas nous qui le disons, mais nos clients qui, tous les ans, nous attribuent les meilleures notes en ce qui concerne la satisfaction des clients dans les enquêtes de comparis.ch.

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