Política de cookies

Identidad: HELVETIA COMPAÑÍA SUIZA SOCIEDAD ANÓNIMA DE SEGUROS Y REASEGUROS
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Autorización administrativa como compañía de seguros: C0157 (Registro DGSFP)
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¿Qué son las cookies?

Con carácter general, te informamos que las cookies son un pequeño archivo enviado por el servidor al ordenador del usuario, consistente en ficheros de texto que se almacenan en la memoria del ordenador y que recogen información relativa a las páginas que se visitan, el tiempo de conexión a Internet, etc. 

Las cookies no pueden leer datos de su disco duro, ni leer los archivos cookies creados por otros proveedores.

Los logs son unos archivos almacenados en el servidor del Editor que registran información sobre su navegación y que tienen por finalidad; analizar el funcionamiento del sistema, localizar las incidencias y problemas que puedan surgir y solventarlos en el menor plazo posible, seguirle ofreciendo los servicios que solicita, conocer mejor sus preferencias y ofrecerle otros servicios que puedan adecuarse a sus gustos.

Descripción de las tipologías de cookies habitualmente utilizadas en internet

A continuación, exponemos una clasificación de las cookies habitualmente utilizadas, atendiendo a distintas tipologías; en función de su responsable, el tiempo de permanencia y la finalidad de su uso:

1. Tipos de cookies según la entidad que las gestione:

• Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio Editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
• Cookies de terceros: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el Editor de la web, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

2. Tipos de cookies según el plazo de tiempo que permanecen activadas:

• Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (p.e. una lista de productos adquiridos) y desaparecen al terminar la sesión.
• Cookies persistentes: Son aquellas en la que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

3. Tipos de cookies según su finalidad:

• Cookies técnicas o necesarias: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a través de redes sociales. Por tanto, estas cookies siempre estarán habilitadas.
• Cookies de preferencia o personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características generales predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario, como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
• Cookies de análisis o medición: Son aquéllas que permiten al Editor de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
• Cookies de marketing: Son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

Información general sobre las cookies

Helvetia es el Editor y titular de este sitio web que utiliza cookies, tanto propias como de terceros, con la finalidad de medir y obtener datos estadísticos de la navegación de los usuarios, así como también mostrarle publicidad personalizada en base a un perfil elaborado a partir de sus hábitos de navegación (por ejemplo, páginas visitadas)

• Cookies propias: Son controladas por el Editor, que decide sobre el contenido, finalidad y uso de los datos recopilados por dicha Cookie. Puede obtener información en el apartado “Información detallada sobre las cookies utilizadas y sobre quienes la utilizan”

• Cookies de terceros: Son cookies de las que el Editor no es responsable, sino que determinados terceros son quienes deciden sobre su contenido, finalidad y uso de los datos. La instalación de cookies de algunos terceros implica la trasferencia internacional de información a EE.UU.

La aceptación de las cookies de terceros implica el consentimiento para que estos puedan tratar su información, implicando en algunos casos la transferencia internacional de información a EEUU.

Puedes obtener información en el apartado “Información detallada sobre las cookies utilizadas y sobre quienes la utilizan".

Información detallada sobre las cookies utilizadas y sobre quienes la utilizan

A continuación, le ofrecemos información detallada de todas las cookies utilizadas en el portal, indicando quién es el proveedor, la finalidad, la duración y qué tipo son.

Cookies Técnicas

Permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios básicos que en ella existan. La página web no puede funcionar adecuadamente sin estas cookies.

Descripción: AWS administra esta cookie y se utiliza para el equilibrio de carga.

Proveedor: Propia

Duración: 6 Días

Descripción: Equilibrador de carga de aplicaciones DE AWS ELB.

Proveedor: Propia

Duración: 6 Días

Descripción: Esta cookie está asociada con Akamai y se utiliza para diferenciar entre el tráfico de humanos y de bots.

Proveedor: Propia

Duración: Algunos segundos

Descripción: Esta cookie es establecida por sitios web que utilizan ciertas versiones de la solución de cumplimiento de la ley de cookies de OneTrust. Se establece después de que los visitantes han visto un aviso de información de cookies y en algunos casos sólo cuando cierran activamente el aviso. Permite que el sitio web no muestre el mensaje más de una vez a un usuario. La cookie tiene una vida útil de un año y no contiene información personal.

Proveedor: Propia

Duración: 364 días

Descripción: Esta cookie es establecida por la solución de cumplimiento de cookies de OneTrust. Almacena información sobre las categorías de cookies que utiliza el sitio y si los visitantes han dado o retirado su consentimiento para el uso de cada categoría. Esto permite a los propietarios del sitio evitar que las cookies de cada categoría se establezcan en el navegador de los usuarios, cuando no se da el consentimiento. La cookie tiene una vida útil normal de un año, por lo que los visitantes que regresan al sitio tendrán sus preferencias recordadas. No contiene información que pueda identificar al visitante del sitio.

Proveedor: Propia

Duración: 364 días

Descripción: Esta cookie está asociada con Akamai y se utiliza para diferenciar entre el tráfico de humanos y de bots.

Proveedor: Propia

Duración: 364 días

Cookies Analíticas

Ayudan a los propietarios de páginas web a comprender cómo interactúan los visitantes con las mismas reuniendo y proporcionando información de forma anónima. Pueden implicar transferencias internacionales a Estados Unidos.

Descripción: Adobe Analytics

Proveedor: Propia

Duración: Algunos segundos

Descripción: Adobe Analytics

Proveedor: Propia

Duración: Algunos segundos

Descripción: Cookie de Adobe Site Catalyst.

Proveedor: Propia

Duración: Sesión

Descripción: Cookie de Adobe Site Catalyst, determina si las cookies están habilitadas en el navegador.

Proveedor: Propia

Duración: Sesión

Descripción: Adobe Analytics establece esta cookie para almacenar información sobre el porcentaje de la página que se muestra al usuario final.

Proveedor: Propia

Duración: Sesión

Descripción: Adobe Site Catalyst, almacena información sobre el enlace anterior en el que se ha hace clic en el sitio.

Proveedor: Propia

Duración: Sesión

Descripción: Cookie asociada a la plataforma de análisis web de código abierto Piwik. Se utiliza para ayudar a los propietarios de sitios web a rastrear el comportamiento de los visitantes y medir el rendimiento del sitio. Es una cookie de tipo de patrón, donde el prefijo _pk_ses va seguido de una serie corta de números y letras, que se cree que es un código de referencia para el dominio que establece la cookie.

Proveedor: Propia

Duración: Algunos segundos

Descripción: HotJar utiliza esta cookie para detectar la primera sesión de vista de página de un usuario. Esta es una marca True/False establecida por la cookie.

Proveedor: Propia

Duración: Algunos segundos

Descripción: Cookie asociada con Google Universal Analytics, que es una actualización significativa del servicio de análisis más utilizado de Google. Esta cookie se utiliza para distinguir usuarios únicos asignando un número generado aleatoriamente como identificador de cliente. Se incluye en cada solicitud de página en un sitio y se utiliza para calcular los datos de visitantes, sesiones y campañas para los informes de análisis de sitios. De forma predeterminada, está configurado para expirar después de 2 años, aunque esto es personalizable por los propietarios del sitio web.

Proveedor: Propia

Duración: 729 Días

Descripción: Cookie asociada a la plataforma de análisis web de código abierto Piwik. Se utiliza para ayudar a los propietarios de sitios web a rastrear el comportamiento de los visitantes y medir el rendimiento del sitio. Es una cookie de tipo de patrón, donde el prefijo _pk_id va seguido de una serie corta de números y letras, que se cree que es un código de referencia para el dominio que configura la cookie.

Proveedor: Propia

Duración: 392 Días

Descripción: Identifica la primera sesión de un nuevo usuario en un sitio web, indicando si Hotjar ve o no a este usuario por primera vez.

Proveedor: Propia

Duración: Algunos segundos

Descripción: Este nombre de cookie está asociado a Google Universal Analytics. Esto parece ser una nueva cookie y a partir de la primavera de 2017 no hay información disponible de Google. Parece almacenar y actualizar un valor único para cada página visitada.

Proveedor: Propia

Duración: Algunos segundos

Descripción: Cookie de Hotjar que se establece cuando un usuario accede por primera vez a una página con el script Hotjar. Se utiliza para conservar la ID de usuario de Hotjar, única para ese sitio en el navegador. Esto garantiza que el comportamiento en visitas posteriores al mismo sitio se atribuirá al mismo ID de usuario.

Proveedor: Propia

Duración: 364 días

Descripción: Cookie de seguimiento de conversiones de Google.

Proveedor: Propia

Duración: 89 días

Descripción: Cookie que contiene los datos de la sesión actual. Esto da como resultado que las solicitudes posteriores dentro de la ventana de sesión se atribuirán a la misma sesión de Hotjar.

Proveedor: Propia

Duración: Algunos segundos

Cookies Funcionales

Estas cookies permiten que la web ofrezca una mejor funcionalidad y personalización. Si no permites estas cookies, es posible que algunos de nuestros servicios no funcionen correctamente.

Descripción: Utilizado por Adobe Target para generar contenido dinámico en un cuadro de marketing de la página. Contiene los siguientes valores: PC ID - ID para el navegador del visitante. Se elimina cuando se elimina la cookie. ID de sesión: identificador único para una sesión de usuario. Comprobación: comprueba si se admiten cookies. Establezca en cada carga de página.

Proveedor: Propia

Duración: 731 Días

Descripción: Utilizado por Adobe Target para comprobar si las cookies están habilitadas o son compatibles en el navegador.

Proveedor: Propia

Duración: Sesión

Descripción: Este dominio es propiedad de Doubleclick (Google). La principal actividad comercial es: Doubleclick es Googles intercambio de publicidad de ofertas en tiempo real.

Proveedor: Tercero (doubleclick.net)

Duración: 1 día

Cookies de Marketing

Permiten la gestión, de los espacios publicitarios que, en su caso, el Editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

Descripción: Cookie de tipo de patrón asociado a Adobe Marketing Cloud. Almacena un identificador de visitante único y utiliza un identificador de organización.

Proveedor: Propia

Duración: Sesión

Descripción: Cookie de tipo de patrón asociado a Adobe Marketing Cloud. Almacena un identificador de visitante único y utiliza un identificador de organización para permitir a una empresa realizar un seguimiento de los usuarios en sus dominios y servicios.

Proveedor: Propia

Duración: 730 días

Descripción: Google Analytics.

Proveedor: Propia

Duración: Algunos segundos

Descripción: Este dominio es propiedad de Adobe Audience Manager. La actividad principal del negocio es la elaboración de perfiles en línea para el marketing dirigido.

Proveedor: Tercero (dpm.demdex.net)

Duración: 180 días

Descripción: Este dominio es propiedad de Doubleclick (Google). La principal actividad comercial es: Doubleclick es Googles intercambio de publicidad de ofertas en tiempo real.

Proveedor: Tercero (doubleclick.net)

Duración: 390 días

Proveedor: Tercero (tiktok.com)

Duración: 389 días

Descripción: Este dominio es propiedad de Google Inc. Aunque Google se conoce principalmente como motor de búsqueda, la empresa ofrece una amplia gama de productos y servicios. Sin embargo, su principal fuente de ingresos es la publicidad. Google rastrea ampliamente a los usuarios tanto a través de sus propios productos y sitios como de las numerosas tecnologías integradas en muchos millones de sitios web en todo el mundo. Utiliza los datos recopilados de la mayoría de estos servicios para perfilar los intereses de los usuarios de la web y vender espacios publicitarios a organizaciones en función de dichos perfiles de interés, así como para alinear los anuncios con el contenido de las páginas donde aparecen los anuncios de sus clientes.

Proveedor: Tercero (www.google.com)

Duración: 180 días

Descripción: Este dominio es propiedad de Adobe. La principal actividad empresarial es: Publicidad

Proveedor: Tercero (everesttech.net)

Duración: 730 días

Descripción: Este dominio es propiedad de Adobe. La principal actividad empresarial es: Publicidad

Proveedor: Tercero (everesttech.net)

Duración: Sesión

Descripción: Esta cookie ayuda a Adobe Audience Manger a realizar funciones básicas como identificación de visitantes, sincronización de ID, segmentación, modelado, informes, etc.

Proveedor: Tercero (demdex.net)

Duración: 180 días

Descripción:  Este dominio es propiedad de Adobe - Audience Manager.La actividad empresarial principal es: generación de perfiles en línea para marketing dirigido.

Proveedor: Tercero (demdex.net)

Duración: 180 días

Descripción: Este dominio es propiedad de Adform. La actividad principal es: Pujas en tiempo real para mostrar publicidad a audiencias objetivo.

Proveedor: Tercero (adform.net)

Duración: 30 días

Google Analytics y Google Adwords

• Cookies de Analítica de Google. Estas cookies son servidas por Google como consecuencia de la utilización por parte del titular de la página del servicio “Google Analytics”. Este servicio recoge diversa información sobre la navegación, como, por ejemplo, la ubicación del visitante o, detalles de la visita realizada (tiempo, páginas servidas, etc.). Aparte de la posibilidad por el navegador de bloquear las cookies, el usuario puede utilizar este complemento facilitado por la propia Google para inhabilitar el servicio de Google Analytics en su visita.

• Cookies de Adwords de Google. Esta página web utiliza la herramienta de remarketing de “Google Adwords”. Esta herramienta permite publicar en la Red de contenido de Google anuncios basados en visitas anteriores de usuarios a nuestra web. Para conseguirlo, algunas de las páginas de nuestro sitio web incluyen un código o etiqueta de remarketing que configuran las cookies para determinar el tipo de anuncio que se mostrará al usuario según la navegación que haya realizado por el sitio web. Las listas de remarketing se guardan en una base de datos de los servidores de Google, donde se almacenan todos los ID de cookie asociados a cada lista o categoría de interés. Respecto a las cookies de remarketing, el usuario puede inhabilitar el uso de cookies de Google, visitando la página de inhabilitación de publicidad de Google.

EL USO DE ESTAS COOKIES IMPLICA LA TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE SUS DATOS A ESTADOS UNIDOS.

Cómo aceptar, denegar o revocar el consentimiento para el uso de cookies

Usted podrá aceptar el uso de todas las cookies incluidas las transferencias internacionales de datos, aceptar solo las técnicas o configurar su selección pinchando la opción que prefiera en "Configuración de Cookies".

Igualmente, si usted borra su historial de cookies de su navegador al acceder a nuestra página web recibirá información de primera capa y la posibilidad de configurar sus cookies, aceptarlas todas incluidas las transferencias de datos a EEUU o aceptar solo las técnicas.

Si desea cambiar de opciones de consentimiento podrá hacerlo pinchando en el botón: "Configuración de Cookies".
 

Configuración del navegador para impedir la generación de Cookies

El usuario podrá impedir la generación de Cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador, para ello deberá acceder a las opciones de configuración de privacidad y seleccionar la opción que le permite deshabilitar la aceptación automática de Cookies.

Para más información elija entre sus navegadores:

• Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración.
  Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.

• Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad & Seguridad -> Cookies y datos del sitio -> Administrar datos.
  Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.

• Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad y Seguridad -> Configuración de contenido -> Cookies.
  Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.

• Safari: Preferencias -> Seguridad.
  Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.
  

El uso de cookies de terceros implica, en algunos casos, la trasferencia internacional de datos a EE.UU. Para más información consultar el apartado Información detallada sobre las cookies de terceros.

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