Datenschutz und Nutzungsbedin­gungen App

1. Präambel

Die SmileApp wird Ihnen durch smile.direct versicherungen, eine Zweigniederlassung der Hel-vetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG, Zürichstrasse 130, 8600 Dübendorf, Schweiz ("smile.direct"), gemäss (i) den vorliegenden Nutzungsbedingungen; (ii) der smi-le.direct Privacy Policy; (iii) den smile.direct Hinweisen zur Informationssicherheit; und (iv) den weiteren Bestimmungen gemäss Ziffer 2 zur Verfügung gestellt.

2. Weitere Bestimmungen

Neben den vorliegenden Nutzungsbedingungen finden die jeweils gültigen Bedingungen von Apple Store oder Google Play  Anwendung.

Für die Bezahlung innerhalb der App gelten zusätzlich die Bedingungen von PSP SIX.

Es findet ausschliesslich das schweizerische materielle Recht unter Ausschluss von Kollisi-onsnormen Anwendung. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich. smile.direct ist berechtigt, den Nutzer auch an dessen Wohnort gerichtlich zu belangen. Die App ist für eine Nutzung ausschliesslich in der Schweiz vorgesehen.

Die App richtet sich an Nutzer, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Die Nutzung aller Funktionen sowie das Abschliessen von Rechtsgeschäften (z.B. Aktivierung Gratisprodukte, Abschluss von Versicherungsverträgen) setzen jedoch zwingend Volljährigkeit voraus. 

3. Funktionsumfang der SmileApp:

Der Funktionsumfang richtet sich danach, ob ein Nutzer die App mit oder ohne Registrierung nutzt und ob es sich um einen Kunden mit bestehendem Vertrag handelt:

Anwender ohne Registrierung («Anwender»)

• Lifestyle Content
• Offertenkalkulation
• Kontaktaufnahme per Chat oder E-Mail 

Anwender mit Registrierung, ohne Vertrag («Registrierter Anwender»)

• Lifestyle Content
• Freunde werben Freunde
• Gratisprodukt (sofern verwendet)
• Drive Coach (sofern verwendet)
• Reward Programm Teilnahme
• Offertenkalkulation
• Kontaktaufnahme per Chat oder E-Mail 
  

Kunde (mindestens 1 aktiver Vertrag)

• Lifestyle Content
• Freunde werben Freunde
• Gratisprodukt (sofern verwendet)
• Drive Coach (sofern verwendet)
• Reward Programm Teilnahme
• Offertenkalkulation
• Einsicht in aktive Verträge und Dokumente
• Einsicht in Rechnungshistorie
• Aktualisierung der Kreditkartendaten (sofern verwendet)
• Vertragsabschluss
• Schaden melden
• Kontaktaufnahme per Telefon, Chat oder E-Mail 

Allgemeiner Teil

1. Grundsätzliches

Das Rewards-Programm wird Ihnen durch smile.direct versicherungen, eine Zweigniederlassung der Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG, Zürichstrasse 130, 8600 Dübendorf, Schweiz, gemäss den hier vorliegenden Teilnahmebedingungen zur Verfügung gestellt. Zusätzlich finden die jeweils gültigen Hinweise zum Datenschutz und Nutzungsbedingungen der Smile App Anwendung.

Die Teilnahme am Rewards-Programm ist kostenlos. Das Rewards-Programm von smile.direct versicherungen ist ein Instrument, um neue Kunden zu gewinnen, bestehende Kunden für die Weiterempfehlung interessierter Personen mittels Rewards-Punkten zu belohnen und zu binden. Das Sammeln von Rewards steht registrierten Anwendern und Kunden offen. Die vorliegenden Teilnahmebedingungen regeln die Rahmenbedingungen der Belohnung (Rewards-Punkte) für die Weiterempfehlung eines Interessenten (nachfolgend auch „Geworbener“ genannt) durch einen bestehenden Kunden (nachfolgend auch „Werber“ genannt) von smile.direct versicherungen.

2. Gültigkeit und Änderungen der Teilnahmebedingungen

Die vorliegenden Teilnahmebedingungen sind gültig ab 01.09.2021 und ersetzen alle früheren diesbezüglichen Regelungen. smile.direct versicherungen hat das Recht, die Teilnahmebedingungen und sämtlliche weiteren anwendbaren Bestimmungen jederzeit anzupassen. smile.direct versicherungen behält sich das Recht vor, die Rewards-Punkte jederzeit durch andere Vermittlungsgeschenke zu ersetzen oder das Rewards-Programm auf jeden beliebigen Zeitpunkt wieder zu beenden.

3. Belohnungen und Auszahlungen

Die Rewards Punkte können durch bestimmte Aktivitäten gesammelt und eingelöst werden. Das Sammeln und Einlösen von Punkten findet ausschliesslich in der Smile App statt. Eine Barauszahlung anstelle der Gutschrift von Rewardspunkten ist nicht möglich. Die Barauszahlung gesammelter Punkte ist für Kunden möglich. Des Weiteren besteht die Möglichkeit, dass die Rewardspunkte auch an Spenden-Partner (z.B. Viva con Agua Schweiz) gespendet werden können. In diesem Fall erhält der Spender eine Spendenbescheinigung für die Steuererklärung durch den Spenden-Partner. Dem Spenden-Partner werden dabei Vor- und Nachnamen, Adresse, E-Mail-Adresse sowie der gespendete Betrag und die Transaktionsnummer (eine von smile.direct versicherungen generierte Transaktions-ID) weitergeleitet.

4. Haftungsbeschränkung und Missbrauch

smile.direct versicherungen schliesst jegliche Gewährleistung und Haftung, soweit gesetzlich zulässig, vollumfänglich aus. Bei einer missbräuchlichen Verwendung der Smile App behält sich smile.direct versicherungen sämtliche rechtlichen Schritte vor. In diesem Fall wird die Gutschrift von Rewards Punkten verweigert.
Insbesondere bei Verdacht auf Missbrauch der App oder bei Verdacht einer übermässigen, den üblichen Privatgebrauch übersteigenden Nutzung der App und Werbung von Neukunden kann ein Teilnehmer durch smile.direct vericherungen ohne Angabe von Gründen und jederzeit ausgeschlossen werden.

5. Anwendbares Recht und Salvatorische Klausel

Fragen im Zusammenhang mit dem Rewards-Programm sind an smile.direct versicherungen zu richten. Das Rewards-Programm unterliegt ausschliesslich dem Schweizerischen Recht. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

Besonderer Teil

1. FREUNDE WERBEN FREUNDE-PROGRAMM

1.1. Wer darf alles am Freunde werben Freunde-Programm als Werber teilnehmen?

Smile weiterempfehlen können alle registrierten Anwender der Smile App mit Wohnsitz in der Schweiz. Teilnahmeberechtigt sind ausschliesslich natürliche Personen und Unternehmen, jedoch keine Vermittler. Als Neukunden geworben werden können Freunde, Bekannte und Verwandte, die aktuell keine Versicherung bei smile.direct versicherungen besitzen und in der Schweiz wohnen. Sobald der Neukunde bzw. Geworbene den Teilnahmebedingungen für das Freunde werben Freunde-Programm zugestimmt und bei smile.direct versicherungen eine Versicherung abgeschlossen hat, werden sowohl dem Werber als auch dem Geworbenen Rewardspunkte gutgeschrieben. Eigenwerbung ist nicht möglich.

1.2. Wie funktioniert das Freunde werben Freunde-Programm von smile.direct versicherungen?

Der Werber empfiehlt smile.direct versicherungen weiter und erhält für jede erfolgreiche Empfehlung Rewardspunkte gutgeschrieben. Die Auszahlungsbedingungen gemäss Teilnahmebedingungen Rewards Programm gelten. Das Weiterempfehlungsprogramm gilt nur für smile.car, smile.bike und smile.home Produkte. Wenn der Werber eine Empfehlung tätigen möchte, wird ihm zu diesem Zweck ein Empfehlungslink zur Verfügung gestellt, der eine eindeutige, pseudonymisierte Nutzerkennung enthält. Die pseudonyme Nutzerkennung wird an smile.direct versicherungen übermittelt, sobald der Empfänger der Empfehlung dem Empfehlungslink des Werbers folgt.

So werden Freunde eingeladen:

1. Login in die Smile App

2. Navigation in den Bereich Rewards

3. Klick auf den Reward "Freunde einladen" und "Einladung verschicken"

4. Wahl zwischen zwei Möglichkeiten, um Smile weiterzuempfehlen:

4.a. Personifizierten Link generieren: Zugriff auf Adressbuch erlauben und anschliessend Empfehlungskanal (SMS, WhatsApp, E-Mail etc.) für den personifizierten Link auswählen. Wenn der Geworbene den Link aktiviert hat und im Weiteren die Teilnahmebedingungen akzeptiert hat, kann die Historie zum Vertragsstatus dem Werber angezeigt werden. Hinweis: smile.direct versicherungen oder Dritte erhalten selber keinen Zugriff auf die Daten des Adressbuchs.

4.b. Nicht personifizierten Link generieren: Zugriff auf Adressbuch wird hier nicht erlaubt. 

5. Unter der Voraussetzung, dass die Teilnahmebedingungen durch den Geworbenen akzeptiert wurden, kann der Werber den Status seiner Empfehlungshistorie überprüfen. Bei den nicht personifizierten Links erhält der Werber keine Möglichkeit den Status zu überprüfen, es werden ihm lediglich Rewards-Punkte gutgeschrieben, sobald jemand eine Versicherung abgeschlossen hat.

1.3. Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit der Werber/der Geworbene die Rewards-Punkte erhält?

Der Werber erhält jedes Mal Rewards-Punkte, wenn er smile.direct versicherungen erfolgreich einem Freund/einer Freundin, Verwandten oder einem Bekannten weiterempfiehlt. Eine Weiterempfehlung gilt als erfolgreich, wenn diese zu einem Vertragsabschluss führt. Ausserdem muss der Geworbene die Teilnahmebedingungen akzeptieren und zum Zeitpunkt der Abrechnung weiterhin bei smile.direct versicherungen versichert sein. Der Geworbene muss effektiv ein Neukunde sein und einen Vertragsabschluss über einen Empfehlungslink tätigen. Er erhält unter der Voraussetzung der Akzeptanz der Teilnahmebedingungen ebenfalls Rewardspunkte. Der Geworbene erhält Zugriff auf seine Rewards-Punkte unter der Voraussetzung, dass er registrierter Nutzer der Smile App wird. Nicht als Neukunden gelten Personen, die zum Zeitpunkt der Vermittlung bereits bei smile.direct versicherungen eine Versicherung abgeschlossen haben. Das Rewards-Programm wird ausschliesslich über die Smile App abgewickelt.

Neben den Rewards-Punkten hat der Werber keinen Anspruch auf irgendeine Vergütung oder auf Auslagenersatz. Insbesondere wenn ein smile.direct versicherungen angegebener Kontakt nicht berücksichtigt werden kann, besteht kein Anspruch auf eine Belohnung.

1.4. Ausschluss vom Freunde werben Freunde-Programm

Insbesondere in den nachfolgenden Fällen besteht kein Anspruch auf eine Belohnung:

• Abschlüsse unter einer bestehenden Police.
• Ein Neukunde kann sich nicht selbst vermitteln.
• Sämtliche Abschlüsse durch Weiterempfehlungen von Vermittlern und Brokern.
• smile.direct versicherungen lehnt den Abschluss der Versicherung ab
• smile.direct versicherungen schliesst den Teilnehmer vom Rewards-Programm aus
• Missbrauch der App
• Übermässige, den üblichen Privatgebrauch übersteigende, Nutzung der App und Werbung von Neukunden

1.5. Datenschutz

Im Fall der Nutzung der Smile App gelten die Hinweise zum Datenschutz der Smile App. Weiter gelten im Rahmen des Empfehlungsprogramms die folgenden Hinweise.

Im Rahmen des personifizierten Empfehlungslinks ist die Angabe der Personendaten von Geworbenen notwendig. Mit Bestätigung der Teilnahmebedingungen erklärt sich der Geworbene mit der Bearbeitung seiner Personendaten einverstanden und ermöglicht damit dem Werber die Nachverfolgung des personenbezogenen Status seiner Weiterempfehlung. Sofern die vorliegenden Hinweise zum Datenschutz und die Teilnahmebedingungen für das Freunde werben Freunde-Programm nicht akzeptiert werden, ist weder die Teilnahme des Geworbenen am Weiterempfehlungsprogramm möglich noch die Nachverfolgung des personenbezogenen Status der Weiterempfehlung durch den Werber.

Bei personifizierte Empfehlungslinks werden insb. folgende personenbezogene Daten erhoben:

• Vorname und Name des Geworbenen
• E-Mail-Adresse, wenn Empfehlung via E-Mail
• Telefonnummer, wenn Empfehlung via SMS oder Chat

Der Werber kann der Smile App den Zugriff auf das lokale Adressbuch gewähren. Dabei werden die Daten seitens smile.direct versicherungen nicht erhoben, sondern lediglich auf dem Bildschirm des Werbers angezeigt. Folgende Informationen werden dem Werber in einem solchen Fall zur Verfügung gestellt bzw. angezeigt:

• Vorname und Namen im Adressbuch
• E-Mail-Adresse, wenn Empfehlung via E-Mail
• Telefonnummer, wenn Empfehlung via SMS oder Chat

Der Werber versichert, dass die von ihm gemachten Angaben zum Geworbenen, insbesondere Vor-, Nachname und Emailadresse wahrheitsgemäss und richtig sind.

Die smile.direct versicherungen weist darauf hin, dass sämtliche personenbezogenen Daten ohne Einverständnis weder an Dritte weitergegeben noch diesen zur Nutzung überlassen werden. Der Werber resp. der Geworbene kann der Datenbearbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Nach Widerspruch werden die erhobenen und gespeicherten personenbezogenen Daten umgehend gelöscht.

Der Widerruf ist schriftlich an folgende Adresse zu richten:

smile.direct versicherungen
Zürichstrasse 130
8600 Dübendorf

privacy@smile-direct.ch

Datenschutz in Kürze
Datenschutz ist Vertrauenssache und Ihr Vertrauen ist smile.direct wichtig. Wir respektieren Ihre Privat- und Persönlichkeitssphäre. Der Schutz und die gesetzeskonforme Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns ein wichtiges Anliegen. Ihre persönlichen Daten werden nur im Rahmen Ihrer Beziehung zu smile.direct verwendet. Smile.direct gibt keine Personendaten ohne Ihr Wissen und ohne dass es notwendig ist an andere Stellen weiter.

Gerne informieren wir Sie im Folgenden über unsere Datenverarbeitung im Rahmen der Nutzung der smile App.

Geltungsbereich
Diese Datenschutzbestimmung ist auf die Verarbeitungen von Personendaten durch die folgenden Unternehmen im Rahmen ihrer Dienstleistungserbringung und der App anwendbar:

•  smile.direct versicherungen, Zweigniederlassung der Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG, Zürichstrasse 130, 8600 Dübendorf
• Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG, Dufourstrasse 40, 9000 St. Gallen (im folgenden "smile.direct" oder gemeinsam "Unternehmensgruppe")

In der App können Links vorhanden sein, die auf Internetseiten anderer Anbieter führen. Auf die ist diese Datenschutzerklärung nicht anwendbar.

Rechtsgrundlage
Ihre Personendaten kann smile.direct insbesondere aufgrund folgender Rechtfertigungsgründen verwenden:

- Einwilligung durch Sie oder einer durch Sie bevollmächtigten Person
- Anbahnen oder Abwickeln eines bestehenden Vertrags mit smile.direct
- Bei berechtigten Interessen von smile.direct

Berechtigte Interessen können etwa sein:

- Anmeldeprozess (z.B. Identifikation via Apple Touch- oder Face-ID)
- Rückmeldung auf Kontaktaufnahme via Formulare
- Analyse- und Auswertung der Nutzung der App
- Risikoprüfung von Anträgen
- Einhaltung der rechtlichen und regulatorischen Anforderungen und internen Regeln
- Bekämpfung von Fehlverhalten, Missbrauch, Vergehen und Verbrechen
- Führen von Rechtsverfahren oder der Mitwirkung
- Kooperation mit Behörden
- Kundenmanagement sowie Kontaktpflege auch ausserhalb der Vertragsabwicklung
- Beantwortung von Fragen und Anliegen
- Evaluation, Verbesserung und Neuentwicklung von Produkten, Services und Dienstleistungen
- Sicherheit und Schutz der Daten, Geheimnisse und Vermögenswerte
- Aufrechterhaltung und Organisation des Geschäftsbetriebs
- Durchführung von Werbung
- Produkt- und Unternehmensentwicklung
- Informationsaustausch zwischen Gruppengesellschaften von Helvetia
- Marktstudien wie etwa zum Nachvollzug von Kundenverhalten, -aktivitäten, -vorlieben und –bedürfnissen
- Kundenzufriedenheitsbefragungen
- Auswerten von Daten und führen von Statistiken
- Erstellung von Kundenprofilen

Verarbeitungszwecke
Die durch die Nutzung der smile App von Ihnen mitgeteilten Personendaten können je nach Nutzung der App zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

- Bedarfsgerechte Beratung und Betreuung
- Durchführen des Antrags- und Abschlussprozesses (z.B. Bezahlung per Kreditkarte)
- Abwicklung von Offerten und Verträgen, Vertragsänderungen und den dazugehörigen Dokumenten (z.B. Melden von Schadenfällen)
- Erbringung der Dienstleistungen
- Verwaltung der Vertragsbeziehung (z.B. Rechnungsstellung)
- Anmeldeprozess (z.B. Identifikation via Apple Touch- oder Face-ID)
- Rückmeldung auf Kontaktaufnahme via Formulare
- Analyse- und Auswertung der Nutzung der App
- Risikoprüfung von Anträgen
- Einhaltung der rechtlichen und regulatorischen Anforderungen und internen Regeln
- Bekämpfung von Fehlverhalten, Missbrauch, Vergehen und Verbrechen
- Führen von Rechtsverfahren oder der Mitwirkung
- Kooperation mit Behörden
- Kundenmanagement sowie Kontaktpflege auch ausserhalb der Vertragsabwicklung
- Verbesserung und Neuentwicklung von Produkten, Services und Dienstleistungen
- Beantwortung von Fragen und Anliegen
- Evaluation, Verbesserung und Neuentwicklung von Produkten, Services und Dienstleistungen
- Sicherheit und Schutz der Daten, Geheimnisse und Vermögenswerte
- Aufrechterhaltung und Organisation des Geschäftsbetriebs
- Durchführung von Werbung
- Produkt- und Unternehmensentwicklung
- Informationsaustausch zwischen Gruppengesellschaften von Helvetia
- Marktstudien wie etwa zum Nachvollzug von Kundenverhalten, -aktivitäten, -vorlieben und –bedürfnissen
- Kundenzufriedenheitsbefragungen
- Auswerten von Daten und führen von Statistiken
- Erstellung von Kundenprofilen

Die App verwendet keine Zusätze (sog. Add-on) die es erlauben würden, die Nutzer über verschiedene Apps hinweg zu identifizieren und um diese für Werbezwecke anzusprechen. Es werden auch keine anderen Informationen an die Gerätehersteller oder die Stores weitergegeben.

Nutzungsanalyse
Bei Nutzung der App können Informationen gesammelt werden, um allgemeine Vorlieben und Affinitäten zu Produkten oder Dienstleistungen von smile.direct abzuleiten. Diese Nutzungsanalyse erfolgt gestützt auf vollständig anonymisierten Daten und daher ohne Personenbezug. Weiter können Analysen zu den Nutzungsgewohnheiten, Nutzerinformationen, Geräten der Nutzer, zur erhaltenen Werbung, Zustimmung zu Newslettern und Teilnahme an Umfragen durchgeführt werden.

Bezahlfunktion via Kreditkarte
In der App können Versicherungsdienstleistungen von smile.direct geändert oder bezogen werden. Neue Dienstleistungen können per Kreditkarte bezahlt werden. Dazu werden Ihre Kreditkarteninformationen aus der App über den Payment Service Provider SIX Payment Services AG, Hardturmstrasse 201, CH-8021 Zürich an Ihren Kreditkartenherausgeber sowie an den Kreditkarten-Acquirer SIX Payment Services AG, Hardturmstrasse 201, CH-8021 Zürich weitergeleitet.

Betreffend die Bearbeitung Ihrer Kreditkarteninformationen durch den Service Provider bitten wir Sie, die allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzbestimmung des Anbieters und Ihres Kreditkartenherausgebers zu lesen.

Fingerabdrucks- und Gesichtserkennung
Mit bestimmten Endgeräten können Sie gewisse Funktionen (z.B. Anmeldung in der App oder Zahlungsfunktionen) auch mit Fingerabdrucks- oder Gesichtserkennung durchführen. Dazu müssen die entsprechenden Einrichtungen und Einstellungen auf ihrem Endgerät vorgenommen werden. Smile.direct erhält dabei von den durchführenden Dienstleistern resp. Ihrem Endgerät nur die Information, ob die Authentifizierung erfolgreich war. Ein Zugriff auf biometrische Daten wie Fingerabdrucks- oder Gesichtserkennungsdaten erhält smile.direct nicht. Betreffend diese Daten ist der jeweilige Dienstleister verantwortlich. Informationen zur Datenverarbeitung durch den entsprechenden Dienstleister entnehmen Sie bitte den Datenschutz- und Nutzungsbedingungen des Dienstleisters.

Profiling und automatisierte Einzelentscheidungen
Profiling ist jede Art der automatisierten Verarbeitung von Personendaten, um bestimmte persönliche Aspekte, wie wirtschaftliche Lage, Gesundheit, Interessen, Verhalten oder Ortswechsel zu analysieren. Mittels Profiling kann smile.direct Kundensegmente erstellen, damit smile.direct Ihnen individualisierte und auf Ihre Kundenbedürfnisse besser abgestimmte Werbung oder Angebote unterbreiten kann. Durch den Einsatz von Datenanalyseverfahren gewinnt smile.direct zusätzlich statistische Informationen.

Sollten aufgrund der vollständig automatisierten Verarbeitung von Personendaten (wie z.B. Ihre Angaben bei Antragstellung) Entscheidungen getroffen werden, die mit einer Rechtsfolge für Sie verbunden sind, informiert smile.direct Sie entsprechend und Sie haben die Möglichkeit, mit smile.direct Kontakt aufzunehmen, sodass entsprechende Entscheidungen überprüft werden.

Beispiele für derartige Entscheide sind z.B. das Zustandekommen oder die Kündigung eines Vertrages, mögliche Risikoausschlüsse oder die Höhe der zu zahlenden Versicherungsprämie. Aufgrund Ihrer Angaben zu einem Versicherungsfall kann smile.direct z.B. auch vollautomatisiert über ihre Leistungspflicht entscheiden. Die vollautomatisierten Entscheidungen beruhen auf von smile.direct vorher festgelegten Regeln zur Gewichtung der Informationen.

Verarbeitete Daten
Bei der Installation der App auf Ihrem Endgerät werden durch smile.direct insbesondere folgende Informationen verarbeitet:

- Anonyme Benutzer-ID
- Datum, Zeit und Dauer der Installation
- Gerätespezifische Informationen wie z.B. Gerätetyp, Hersteller, Version des Betriebssystems
- IP-Adresse
- Angaben über die Nutzung der App

Je nach Nutzung der App werden zudem unterschiedliche Personendaten verarbeitet. Beim Abschluss bestimmter Produkte können darunter auch besonders schützenswerte Personendaten enthalten sein, wozu Ihre ausdrückliche Einwilligung eingeholt wird. Es können etwa folgende Personendaten verarbeitet werden:

- Kundendaten (wie Name, Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Geschlecht, Nationalität, Bonitätsdaten, Gesundheitsangaben, etc.)
- Daten aus Anträgen, einschliesslich der dazugehörigen Zusatzfragebögen (wie Angaben des Antragstellers zum versicherten Risiko, Vorversicherers, bisherigen Schadenverlauf, etc.)
- Daten aus Verträgen (wie Vertragsdauer, versicherte Risiken, Leistungen, Daten aus bestehenden Verträgen, Zahlungsinformationen, etc.)
- Inkassodaten (wie Datum und Höhe der Prämieneingänge, Ausstände, Mahnungen, Guthaben, Zahlungsverbindungsdaten, etc.)
- Allfällige Schadendaten (wie Schadenanzeigen, Abklärungsberichte, Rechnungsbelege, Daten betreffend geschädigten Drittpersonen, etc.)
- Daten aus Zustimmung zu Newslettern

Daten von Dritten
Zur optimalen Abwicklung der genannten Zwecke, zur Sicherstellung der Datenrichtigkeit, zur Optimierung der Erfüllung von Geschäfts- und/oder Kundenbedürfnissen sowie zur Aufdeckung oder Verhinderung eines Versicherungsmissbrauchs, können Daten über angehende oder bestehende Kunden von Dritten erhoben werden. Dabei können etwa folgende Angaben (z.B. von Auskunfteien und weiteren Dritten) eingeholt werden:

- Kontaktdaten
- Haushaltsgrösse und Typ
- Einkommensklasse und Kaufkraft
- Einkaufsverhalten
- Fahrzeugklasse
- Motorradhalter
- Gebäudegrösse
- Sprachregion des Wohnorts

Weitergabe von Daten an Dienstleister und Kooperationspartner
Smile.direct ist berechtigt, Personendaten im Rahmen der vorstehenden Verarbeitungszwecke innerhalb der Unternehmensgruppe oder mit Dienstleistern, welche die Personendaten im Rahmen eines Auftragsverhältnisses verarbeiten oder mit Kooperationspartnern auszutauschen.

Dienstleister oder Kooperationspartner erhalten nur Zugriff auf Personendaten, soweit dies im Rahmen ihrer Dienstleistungserbringung oder der Kooperation erforderlich ist.

Darüber hinaus ist smile.direct berechtigt, Benutzerdaten weiterzugeben, sofern dies zur Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften, bei Gerichtsverfahren, auf Verlangen der zuständigen Gerichte und Behörden oder aus anderen rechtlichen Verpflichtungen notwendig ist.

Zur Authentifizierung bei der Registrierung und beim Anmelden in der App sowie für den Kauf von Produkten, erhalten Sie einen Code via SMS. Diese SMS wird von der mp technolgy AG, Hardturmstrasse 76, 8005 Zürich generiert und versendet.

Speicherdauer
Ihre Personendaten werden solange verarbeitet, wie dies zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist. Grundsätzlich werden Ihre Daten gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind oder eine Löschung aus anderen Gründen angezeigt ist. Ihre Daten werden jedoch aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, aus Beweisgründen oder sofern eine rechtsgültige Ausnahme besteht für eine bestimmte Zeit aufbewahrt.

Datenbereitstellung
Der Nutzer hat für die Nutzung der App die notwendigen Daten bereitzustellen. Kommt er dieser Pflicht nicht nach, so kann die Nutzung der App verweigert werden. Darüber hinaus hat der Versicherungsnehmer oder Anspruchsberechtigte die für die Risikoprüfung, Vertrags- und Schadenabwicklung notwendigen Daten bereitzustellen. Kommt er dieser Pflicht nicht nach, so kann der Vertragsschluss oder die Auszahlung des Schadens bei Nichtbereitstellung ganz oder teilweise verweigert werden.
 

Datensicherheit
Für die App werden angemessene, technische und organisatorische Massnahmen getroffen, um unerlaubte Zugriffe und unbefugte Verarbeitungen zu verhindern. Diese orientieren sich an am neusten Stand der Technik sowie internationalen Standards und werden regelmässig überprüft.

Ihr Endgerät befindet sich jedoch ausserhalb des von smile.direct kontrollierbaren Sicherheitsbereichs. Daher besteht trotz den getroffenen Sicherheitsmassnahmen die Möglichkeit, dass Daten bei der Nutzung der App verloren gehen oder von Dritten abgefangen und/oder manipuliert werden können. Es obliegt Ihnen als Nutzer der App, sich über die erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen zu informieren und geeignete Massnahmen (z.B. aktuellstes Betriebssystem, verschlüsselter Internetzugang etc.) zu treffen.

Gerätehersteller und App Stores
Informationen darüber über, welche Daten bei der Installation und Nutzung der App durch Ihren Gerätehersteller und den jeweiligen App Store Anbieter verarbeitet werden, entnehmen Sie bitte den jeweiligen Datenschutzbestimmungen der Hersteller und Anbieter. smile.direct hat auf die Datenverarbeitung durch den Hersteller und Anbieter keinen Einfluss. Es obliegt Ihnen als Nutzer z.B. über die entsprechenden Geräteeinstellungen die Verarbeitung bestimmter Daten durch Ihren Anbieter zu erlauben oder zu unterbinden.

Google Firebase
Für gewisse Funktionen in der App werden die Dienste des Anbieters Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, (im Folgenden "Google") eingesetzt. Google Firebase ist eine Plattform für Entwickler von Apps für mobile Geräte und Websites. Der Anbieter wird für folgende Funktionen eingesetzt:

- Versenden von Push-Nachrichten
- Erstellen von Crash-Reports
- Cloud Messaging
- Analytics

Bei keiner der Funktionen werden an Google Personendaten gesendet, an Hand derer ein App Nutzer eindeutig identifizierbar ist. Google ist zudem nach dem sog. Swiss – U.S. Privacy Shield Framework zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das Schutzniveau des geltenden Datenschutzrechts zu gewährleisten. Weitere Informationen finden sich unter https://www.privacyshield.gov.

Push-Nachrichten:
Mittels Push-Nachrichten können Sie auf ihrem Endgerät ausserhalb der App über aktuelle Ereignisse benachrichtigt werden. Diese Nachrichten werden über Google wie auch ihren Betriebssystem-Anbieter versendet.

Nach dem Download der App registriert sich Ihr Endgerät dazu automatisch beim Push-Service von Google. Der Service sendet im Anschluss eine Registration-ID (sog. Token) an das registrierte Endgerät. Der Token wird von der App an den Server von Google geschickt und dort in einer Datenbank gespeichert. Soll eine Push-Nachricht versendet werden, sendet der Server von Google die gewünschte Nachricht mit dem Token an den Push-Service, der die Push-Nachricht an die Ihr Endgeräte weiterleitet. Dazu werden keine Personendaten verarbeitet. Es können die folgenden Informationen durch Google verarbeitet werden:

- Installierte Version der App
- Datum der Push-Nachricht Aktivierung
- Gerätebezeichnung
- Geräte ID (eindeutige ID)
- Hardware ID
- Letzte Öffnung der App
- Sprache der App
- Sprache des Endgerätes
- Login-Status
- Betriebssystem des Endgeräts (iOS oder Android)
- Technische Informationen zur Schnittstelle (SDK Version)

Push-Nachrichten werden nur versendet, wenn sie dazu eingewilligt haben. Den Erhalt von Push-Nachrichten können Sie jederzeit in Ihren Geräteeinstellungen aktivieren resp. deaktivieren.

Die Daten werden für Analysezwecke in der Cloud von Google und der internen Datenbank von smile.direct gespeichert.

Informationen zur Verarbeitung dieser Daten durch Google entnehmen Sie bitte der Informationsseite von Google www.firebase.google.com/support/privacy.

Crash Reporting:
Für die Analyse von Crashs der App können etwa folgende Informationen verarbeitet werden:

- Betriebssystem-Version
- Geräteinformationen
- Geräteidentifikation

Die Geräteidentifikation ist relevant, um z.B. Fehler im System der App beheben zu können. Die Instance-ID identifizieren eine App-Installation, nicht aber einzelne Nutzer. Beim Löschen der App geht diese Information wieder verloren. Die Daten werden durch Google nach 180 Tagen gelöscht.

Cookies
Cookies sind kleine Dateien, die in Ihrem Browser zwischengespeichert werden. Diese stammen von aufgerufenen Internetseiten wie beispielsweise Google und enthalten Angaben wie die Adresse der aufgerufenen Seiten, Ihre E-Mailadresse und Ihren Namen. Cookies werden genutzt, um mit einer Internetseite bzw. Domain verbundene Informationen für einige Zeit lokal auf dem Computer zu speichern und dem Server auf Anfrage wieder zu übermitteln. Cookies können ausserdem verwendet werden, um die Nutzung der Internetseite zu analysieren.

Social Media-Cookies stellen eine Verbindung zu Ihren sozialen Netzwerken her und Inhalte unserer Seiten können in sozialen Netzwerken geteilt werden. Werbe-Cookies von Dritt-Anbietern sammeln Informationen, die dabei helfen, Werbung besser an Ihre Interessen anzupassen. In einigen Fällen umfasst die Verwendung dieser Cookies die Verarbeitung personenbezogener Daten.

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Internetseiten vollumfänglich nutzen können, dass Ihnen Werbung angezeigt wird, die nicht relevant für Sie ist oder dass Sie keine direkte Verbindung zu Facebook, Twitter oder anderen sozialen Netzwerken herstellen können.

Adobe Analytics
Diese Internetseite nutzt Adobe Analytics, einen Webanalysedienst der Adobe Systems Inc. (“Adobe“). Adobe Analytics verwendet Cookies. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Internetseiten (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Adobe in UK übertragen und dort gespeichert. Adobe wird diese Informationen verwenden, um Ihre Nutzung unserer Internetseite auszuwerten, um Reports über die Internetseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Internetseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Adobe diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Adobe verarbeiten. Adobe wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten in Verbindung bringen.

Google AdWords Conversion Tracking und Google Remarketing
Diese Internetseite verwendet Google AdWords Conversion Tracking und Google Remarketing für Werbezwecke.
Nachdem Sie auf eine AdWords-Anzeige geklickt haben, öffnet sich ein Cookie, das für die Leistungsbestimmung des Google AdWords Conversion Trackings zuständig ist. Im Rahmen von Google Remarketing wird mit Cookies Ihr Surfverhalten zu Marketingzwecken anonym gesammelt und dazu verwendet, Werbeangebote an Ihre Interessen anzupassen. Durch die eben genannten Technologien werden keine personenbezogenen Daten erhoben oder gespeichert.

DoubleClick by Google
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Custom Audience Pixel (Facebook)
Auf unserer Internetseite sind Remarketing-Tags von Facebook Inc., USA integriert. Wenn Sie unsere Internetseite besuchen, wird über die Remarketing-Tags eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Internetseite besucht haben. Dadurch kann Sie Facebook Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Diese Art von Informationen können wir für die Schaltung von Anzeige auf Facebook nutzen. Wir weisen darauf hin, dass wir keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook.

Exactag
Auf der Internetseite von smile.direct werden Technologien der Exactag GmbH (www.exactag.com) eingesetzt. Die Exactag GmbH sammelt und speichert auf dieser Internetseite Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies und eine Technik eingesetzt werden, die sich Fingerprint nennt. Die Fingerprint-Technologie (auch IPless-Key genannt) speichert Umgebungsvariablen des Internet-Browsers in einer Datenbank, ohne eindeutige userbezogene Daten wie eine IP-Adresse zu speichern. Die Cookies und/oder der Fingerprint ermöglichen die Wiedererkennung des Internet-Browsers. Die mit den Exactag-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Internetseite persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Sollten Sie diesem Verfahren widersprechen wollen, können Sie dies unter folgendem Opt-Out Link tun: https://www.exactag.com/datenschutz/

Adtelligence GmbH
Smile.direct nutzt auf ihren Internetseiten Technologien der Firma AdTelligence, um Ihnen personalisierte und relevante Webseiteninhalte präsentieren zu können. Diese Informationen werden nicht an Dritte übertragen. Sollten Sie diesem Verfahren widersprechen wollen, können Sie dies unter folgendem Opt-Out Link tun: http://www.adtelligence.com/de/opt-out/

Matomo
Wir setzen auf unserer Internetseite den Open Source Webanalysedienst Matomo (ehemals „Piwik“) ein. Matomo verwendet Cookies. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Internetseite werden nicht an Dritte weitergegeben.

eKomi Ltd.
Wir nutzen für unsere Kundenzufriedenheitsumfragen das unabhängige Bewertungsportal "eKomi" der eKomi Ltd., Berlin. eKomi ermöglicht es uns, Kundenbewertungen über alle unsere Dienstleistungen und Produkte anonym auf unserer Internetseite einzubinden. Die individuelle Zustellung des Online-Kundenzufriedenheitsfragebogen erfolgt per Email. Weitergehende Informationen erhalten Sie direkt bei eKomi unter http://www.ekomi.de/de/datenschutz.

Social Plugins
Social Plugins sind Zusatzprogramme, welche über eine vordefinierte Schnittstelle in unsere Internetseite eingebunden werden und deren Funktionsumfang erweitern.
Wir verwenden Plugins folgender sozialer Netzwerke:

Facebook
Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“). Den Link zur Datenschutzerklärung von Facebook finden Sie hier: Datenschutzhinweise von Facebook

Instagram
Instagram, LLC Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA ("Instagram"). Den Link zur Datenschutzerklärung von Instagram finden Sie hier:
Datenschutzhinweise von Instagram.

Zugriffsrechte der App
Gewisse Funktionen der App können nur mit Zugriff auf bestimmte Funktionen ihres Endgeräts bereitgestellt werden. Dazu können etwa folgende Zugriffsrechte benötigt werden, die Sie in den Geräteeinstellungen ihres Endgeräts vor der Nutzung entsprechend freigeben müssen.

- Fotos, Videos Damit besteht die Möglichkeit, dass Sie etwa Fotos einer Schadenmeldung hinzufügen können.
- Push-Mitteilungen: Ermöglicht die Benachrichtigung über diverse Informationen ausserhalb der App.
- Kamera Der Zugriff kann zum Zweck des Einlesens von Codes und der Aufnahme von Fotos und Videos erfolgen.
- Lesen der Google-Servicekonfiguration Die Erfassung erfolgt beispielsweise zum Zweck der verknüpften Nutzung von Google Maps.
- Abruf einer Netzwerkverbindung Die Erfassung erfolgt zum Zweck der Eruierung des Vorhandenseins einer Netzwerkverbindung.
- Alle Netzwerke / Mobile Daten verwenden Die Erfassung erfolgt zum Zweck des Zugriffs auf das Internet beispielsweise zur Datenaktualisierung, für Logins, der Aktivierung von Bons, etc.
- Hintergrundaktualisierung (nur iOS) Die Erfassung erfolgt zum Zweck der Aktualisierung der App im Hintergrund

Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben unter anderem das Recht, über Ihre bei smile.direct verarbeiteten Personendaten Auskunft zu verlangen sowie unter bestimmten Voraussetzungen diese Personendaten berichtigen, ihnen übertragen, sperren oder löschen zu lassen.

Recht auf Auskunft und Information
Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre von smile.direct verarbeiteten Personendaten zu erhalten. Sie können smile.direct Ihr Auskunftsbegehren schriftlich und unter Beilage einer Kopie Ihrer Identitätskarte oder Ihres Passes an die Kontaktadresse von smile.direct zustellen.

Recht auf Berichtigung
Sollten trotz der Bemühungen von smile.direct um Datenrichtigkeit und Aktualität falsche Informationen über Sie gespeichert sein, werden diese auf Ihre Aufforderung hin berichtigt.

Recht auf Löschung
Sie haben Anspruch auf Löschung Ihrer Daten aus dem System von smile.direct, sofern smile.direct aufgrund der geltenden Gesetze und Vorschriften nicht verpflichtet oder berechtigt ist, Ihre Personendaten weiter zu verarbeiten.

Recht auf Widerspruch
Sie können einer Verarbeitung Ihrer Daten, die nicht zwingend für die Vertragsdurchführung notwendig ist oder zu der smile.direct nicht aufgrund der geltenden Gesetze und Vorschriften verpflichtet oder berechtigt ist, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.

Kontakt
smile.direct versicherungen
Zweigniederlassung der Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG
Zürichstrasse 130
CH-8600 Dübendorf
privacy@smile-direct.ch

Änderungsvorbehalt
smile.direct behält sich vor, die Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen jederzeit anzupassen. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Version oder jene, die Sie im Rahmen der Nutzung der App von smile.direct aktiv zur Kenntnis nehmen müssen.

1 Allgemeiner Teil

1.1 Grundsätzliches

Drive Coach wird dem Nutzer durch smile.direct versicherungen, eine Zweigniederlassung der Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG, Zürichstrasse 130, 8600 Dübendorf, Schweiz,(nachfolgend "Smile" genannt) gemäss den hier vorliegenden Nutzungsbedingungen Drive Coach und Datenschutzbestimmungen Drive Coach zur Verfügung gestellt. Zusätzlich finden die jeweils gültigen Allgemeinen Datenschutzhinweise Hinweise zum Datenschutz und die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Smile App Anwendung. Die Nutzung von Drive Coach ist kostenlos. Drive Coach kann von registrierten Anwendern und Kunden genutzt werden. Eine Nutzung ohne Registrierung ist nicht möglich. Drive Coach ist ein in die Smile App integriertes Angebot, welches sicheres Fahren belohnt und den Nutzer bezüglich seines Fahrverhaltens berät. Drive Coach zeichnet Autofahrten auf und bewertet sie anhand vier Metriken (Beschleunigung, Ablenkung, Geschwindigkeit und Bremsverhalten). Daraus leitet sich der Drive Score ab, der direkt an Rewards-Punkte geknüpft ist.

• Smile behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren/zu ändern/zu ergänzen, wann immer dies für notwendig erachtet wird.

• Für den Fall, dass eine der nachstehenden Bedingungen null und nichtig ist oder wird, berührt dies nicht die Gültigkeit der gesamten Vereinbarung.

• Darüber hinaus gelten zusätzlich zu den folgenden Nutzungsbedingungen und für die Zwecke dieses Vertrags die Bestimmungen der anwendbaren Gesetze, auch wenn dies in diesen Nutzungsbedingungen nicht ausdrücklich angegeben ist.

1.2 Belohnungen und Auszahlungen

Die Nutzer von Drive Coach können sich für sicheres Autofahren belohnen lassen und erhalten dafür Rewards-Punkte gutgeschrieben. Die Punkte werden auf Grundlage des Drive Scores festgelegt. Der Drive Score setzt sich aus verschiedenen Metriken zusammen (Geschwindigkeit, Beschleunigung, Bremsverhalten, Ablenkung). Je sicherer die Fahrten sind, umso höher ist der Drive Score und umso mehr Punkte können gesammelt werden. Fahrten, die als Beifahrer oder mit einem anderen Verkehrsmittel (Velo, Motorrad, Öffentlicher Verkehr) durchgeführt wurden, werden nicht berücksichtigt. Es gibt eine maximale Anzahl Punkte. Die Punkte werden wöchentlich verteilt und die Punktevergabe erfolgt automatisiert.

Das Sammeln und Einlösen von Punkten findet ausschliesslich in der Smile App statt. Die Auszahlungsbedingungen gemäss Teilnahmebedingungen Rewards Programm gelten. 
Die vorliegenden Nutzungsbedingungen regeln die Rahmenbedingungen des Rewards-Programms für die Nutzer.

2. Anwendungsbereich der Anwendung

Smile betreibt eine Mobiltelefonanwendung, die das Fahrverhalten des Nutzers aufzeichnet. Hierfür werden die Daten des Smartphones verwendet, das sich im Fahrzeug befindet. Daraus erfolgt eine personalisierte Bewertung des Fahrverhaltens für den Fahrer, sowie statistische Analysen für alle Fahrer, die die Anwendung nutzen. Die Anwendung ist kompatibel mit Android-Software Version 6.0 und höher sowie iOS 11.4 und höher. Was iOS-Smartphone-Geräte betrifft, so ist die Anwendung mit iPhone-Geräten ab Version 5s kompatibel (mit Ausnahme des iPhone 5c).

3. Haftungsbeschränkung und Missbrauch

Der Nutzer bestätigt, dass er die Anwendung nicht für einen der folgenden Zwecke verwendet:

a) um ungesetzliche Aktivitäten vorzunehmen;

b) Handlungen vorzunehmen, die die Anwendung stören, beschädigen oder ihre Wirksamkeit verringern;

c) Daten respektive Dateien übertragen, die Viren, Trojaner oder andere bösartige Software enthalten

Smile hat keinen direkten Einfluss auf die in Ziffer. 1.2 beschriebenen Metriken, aus denen sich der Drive Score zusammensetzt. Smile unternimmt alle angemessenen Anstrengungen, um die optimale Funktionalität der Anwendung zu gewährleisten, ist aber für die Ungenauigkeiten der Informationen, die sie durch die Anwendung erhält, nicht verantwortlich und übernimmt insb. für folgendes keine Haftung:

a) für die Einstellungen oder Funktionalitäten, die von den Herstellern der Smartphone-Geräte oder/und den Entwicklern der Betriebssysteme der Smartphone-Geräte (Apple für iOS und Google für Android) übernommen werden.

b) für das fehlerhafte Funktionieren der Anwendung, falls der Benutzer nicht alle erforderlichen Berechtigungen und Einstellungen für die Anwendung in Bezug auf das Smartphone-Gerät und das Betriebssystem des Smartphones angewendet hat.

c) für das unsachgemässe Funktionieren der Anwendung aufgrund einer Hardware-Fehlfunktion des Smartphone-Geräts.

4. Besonderer Teil

4.1 Anwendung

Durch die Verwendung der App erklärt sich der Nutzer mit Folgendem einverstanden:

a) Er stellt wahrheitsgemässe, genaue, vollständige und aktuelle Informationen bereit und informiert Smile im Falle von Änderungen. Der Betreiber der Applikation ist nicht verpflichtet, die Richtigkeit der vom Nutzer gemachten Angaben zu überwachen oder zu überprüfen. Falls die vom Nutzer bereitgestellten Informationen nicht den oben genannten Anforderungen entsprechen oder falls wir Grund zu der Annahme haben, dass diese Informationen nicht korrekt sind, behalten wir uns das Recht vor, dem Nutzer den Drive Coach mit sofortiger Wirkung und ohne vorherige Ankündigung wegzunehmen und jegliche gegenwärtige oder zukünftige Nutzung zu verweigern.

b) Er ist sich bewusst, dass der Zugang und die Nutzung des Dienstes der Applikation über mobile Geräte oder durch die Nutzung bestimmter Smartphone-Funktionen die Zahlung einer Gebühr an den Anbieter der vom Nutzer genutzten Mobilfunkdienste nach sich ziehen kann und der Nutzer allein für die Zahlung dieser Gebühren verantwortlich sind.

c) Er stellt die technische Instandhaltung sicher, einschliesslich des Betriebs des Smartphones, sowie dass das Gerät mit der Anwendung, Internetverbindung sowie GPS kompatibel ist.

d) Er ist bereit, auf dem Smartphone Benachrichtigungen (Notifications) über die Informationen zu erhalten, die wir mit ihm teilen möchten.

e) Er trägt die alleinige Verantwortung für alle Bussen, Strafen und alle Verwaltungs- und Gerichtsverfahren, die von ihm oder gegen ihn aufgrund seiner Aktivitäten oder seines Fahrverhaltens eingeleitet werden.


4.2. Wie kann ich den Drive Coach verwenden?

a) Der Drive Coach steht jedem registrierten Anwender offen. Die Aktivierung des Drive Coachs kann in der App vorgenommen werden.

b) Mit der Installation des Apps auf dem Gerät und der Inbetriebnahme des Geräts wird der Nutzer gebeten, vorsichtig und so sicher wie möglich zu fahren, entsprechend den geltenden Vorschriften und Gesetzen und dabei die anderen Fahrer und Verkehrsteilnehmer (z.B. Fussgänger) zu respektieren.

c) Durch die Nutzung der App gestattet der Nutzer den Zugriff auf die Daten, die für die Aufzeichnung des Fahrverhaltens erforderlich sind. "Fahrt" bezeichnet den Zeitraum von dem Moment, in dem der Fahrstatus durch die App bestätigt wurde, bis zu einem Fahrhalt mit einer Dauer, die gleich oder höher ist als ein in der Applikation festgelegter Wert, z.B. fünf Minuten.

4.3 Aufzeichnung der Daten

a) Insbesondere bedeutet die Verwendung der App, dass der Nutzer sich angemeldet hat und alle Funktionen seines Geräts aktiviert hat, die für die automatische Aufzeichnung seiner Fahrtätigkeit erforderlich sind, sobald die Fahrtätigkeit beginnt, und für die automatische Beendigung der Aufzeichnung, sobald die Fahrtätigkeit endet, wie sie im Installationsverfahren der Anwendung und in den FAQs angegeben sind. Beispielsweise müssen die Dienste Ortung/GPS, Aktivitätserkennung/Bewegung und Fitness, WiFi-Betrieb, Kompasskalibrierung (nur bei iOS-Geräten), Ortungsdienste, Google Play Services (nur bei Android-Geräten) und automatische Aktualisierung der Hintergrund-Apps (nur bei iOS-Geräten) aktiviert werden. Für die einwandfreie Funktion der Anwendung sollten diese weder beendet noch deinstalliert oder in irgendeiner Weise deaktiviert werden. WiFi muss aktiviert werden, da es die Genauigkeit der Ortungsdienste und den Beginn der Aufzeichnung verbessert. Falls die Anwendung aus irgendeinem Grund deaktiviert wird, muss sofort für ihre Reaktivierung gesorgt werden. Mit der Benutzung der Applikation akzeptiert der Nutzer die Ergebnisse der Applikationsauswertung zu seinem Fahrverhalten. Er behält sich jedoch das Recht auf diese Daten vor.

b) Smile nutzt Google Maps API-Dienst sowie Apple Maps, um dem Nutzer die mit dem Antrag verbundenen Dienste zur Verfügung zu stellen. Durch den Zugriff, das Browsen und die Nutzung der Anwendung bestätigt der Nutzer, dass er die zusätzlichen Nutzungsbedingungen (Zusätzliche Nutzungsbedingungen für Google Maps / Google Earth und die Datenschutzbestimmungen (Google-Datenschutzbestimmungen: https://policies.google.com/privacy) verstanden und akzeptiert hat.

c) Smile verwendet ebenfalls Daten aus ©OpenStreetMap (https://www.openstreetmap.org), um dem Nutzer die mit der Anwendung verbundenen Dienste zur Verfügung zu stellen. Diese Daten werden von der OpenStreetMap Foundation (https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Main_Page) unter der Open Database Licence zur Verfügung gestellt; detaillierte Informationen über die Open Database Licence, das Copyright und die entsprechenden Bedingungen befinden sich unter den folgenden Links: www.openstreetmap.org/copyright 
d) Smile kann die Anwendung auch verwenden, um Wettbewerbe zu organisieren, um die sichersten Fahrer während eines bestimmten Zeitraums zu belohnen. Die Kriterien für die Rangliste der Wettbewerbe basieren ausschliesslich auf dem Fahrverhalten und der zurückgelegten Distanz der Teilnehmer.

4.4 Pflichten der Nutzer

a) Smile erlaubt lediglich die Installation und Nutzung einer Kopie der Anwendung. Es werden keine weiteren Rechte übertragen. Der Verkauf oder die Veräusserung der Anwendung an Dritte in irgendeiner Weise ist untersagt.

b) Es sind alle technischen Beschränkungen der Anwendung zu beachten, die eine Nutzung nur in der vorgesehenen Art und Weise erlauben.

c) Als Beispiel sei angemerkt, dass der Nutzer folgendes nicht tun darf

1. technische Beschränkungen in der Anwendungssoftware ausser Kraft setzen
2. den Quellcode oder den Objektcode der Anwendungssoftware zurückentwickeln, zu dekompilieren oder zu disassemblieren
3. mehr Kopien der Anwendung anfertigen
4. Veröffentlichung der Anwendung für andere zum Kopieren
5. Die Anwendung mieten, leasen, untervermieten, übersetzen oder verleihen
6. Übertragung der Anwendung an eine dritte Partei
7. Die Anwendung für wettbewerbsfähige oder kommerzielle Dienstleistungen verwenden oder kopieren
8. Verwendung der Anwendung für kommerzielle Anwendungshosting-Dienste.

5. Datenschutz und Vertraulichkeit

a) Smile ist berechtigt, alle Daten, die von der App aufgezeichnet oder in der Plattform von Smile berechnet werden (z.B. "Primärdaten", "Fahrverhaltens- und Fahrzeugnutzungsdaten"), jederzeit und ohne vorherige Benachrichtigung der Nutzer in Übereinstimmung mit den Nutzungsbedingungen zu verwenden.

b) Bei der Verarbeitung dieser Daten muss Smile hohe ethische Standards einhalten und die Privatsphäre respektieren. Mit Ausnahme von Offenlegungen, die nach geltendem Recht gegenüber einer öffentlichen Behörde oder Justizbehörde erforderlich oder zulässig sind, wird Smile persönliche Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergeben. Smile behält sich jedoch das Recht vor, Ihre persönlichen Daten unter Einhaltung aller anwendbaren Gesetze und Vorschriften und der Vereinbarung an verbundene Unternehmen sowie an vertrauenswürdige Verarbeiter weiterzugeben, wenn dies erforderlich ist oder wenn diese Zugang zu diesen Informationen haben müssen, um die Dienstleistungen, einschliesslich Kundendienst und externe Prüfungen, zu Ihrem Vorteil durchzuführen und kontinuierlich zu verbessern.

c) Weiter gelten die Datenschutzbestimmungen Drive Coach.



6. Beendigung der Nutzung

Der Nutzer ist nicht verpflichtet, diese Dienste zu nutzen und kann sich jederzeit dafür entscheiden, sie nicht mehr zu nutzen. Darüber hinaus kann er seine Zustimmung zur Verarbeitung des Fahrverhaltensdaten jederzeit widerrufen.
Es können sowohl einzelne Fahrten für die Aufzeichnung gesperrt als auch der gesamte Drive Coach deaktiviert werden. Dies kann in der Anwendung vom Nutzer selbst mittels Deaktivierung vorgenommen werden. Wird der Drive Coach deaktiviert, verliert der Nutzer seine Daten unwiderruflich.


7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Alle Streitigkeiten, die sich aus oder in Verbindung mit dieser Vereinbarung ergeben, unterliegen den Gesetzen der Schweiz und unterliegen der Gerichtbarkeit der Gerichte in der Schweiz. 

Nachfolgend die detaillierte Datenschutzerklärung für persönliche Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von Drive Coach.

1. Erhebung und Verarbeitung von persönlichen Daten

- Die Informationen, die wir bei der Registrierung für den Drive Coach anfordern, sind die Mindestinformationen, die für die Erbringung professioneller Dienstleistungen unsererseits erforderlich sind.
- Die Art der Daten, die wir verarbeiten können, ist unten aufgeführt.

2. Sammlung der Primärdaten

Primärdaten beziehen sich auf die Daten, die von Smartphone-Sensoren oder dem Betriebssystem des Smartphones aufgezeichnet werden. Die Primärdaten werden Smile von den Herstellern und Entwicklern des Smartphone-Betriebssystems (Apple: iOS, Google: Android) zur Verfügung gestellt. Die Primärdaten sind die folgenden:
- Datum/Zeit-bezogene Daten: Das Aufzeichnungsdatum/die Aufzeichnungszeit für jede der Primärdaten.
- GPS-Daten: geografische Länge, geografische Breite und Höhe der Fahrzeugposition, horizontale und vertikale Genauigkeit der GPS-Aufzeichnung, Geschwindigkeit der Fahrzeugbewegung, Genauigkeit der Geschwindigkeit der Fahrzeugbewegung, Bewegungsrichtung des Fahrzeugs.
- Beschleunigungsmesser-Daten: Beschleunigungswerte auf den drei lokalen Achsen (den drei Dimensionen) des Smartphones
- Gyroskop-Daten: Winkelgeschwindigkeitswerte auf den drei lokalen Achsen des Smartphones.
- Aktivitätsdaten (Aktivitätserkennung/Bewegung und Fitness): Von Apple und Google zur Verfügung gestellte Daten, die sich auf die Aktivität des Nutzers beziehen, wie sie vom Smartphone-Betriebssystem erkannt wird (Gehen, Anhalten, Fahren).
- Winkelwerte, die von den lokalen Achsen des Smartphones nach Norden und zur horizontalen Ebene (Boden) gebildet werden.
- Änderungsrate der Winkel, die von den lokalen Achsen des Smartphones zum Norden und zur horizontalen Ebene (Boden) gebildet werden, in Abhängigkeit von der Zeit.
- Zustand des Bildschirms (nur Android): Aktivierung der Daten auf dem Bildschirm (aktiviert oder deaktiviert). Es besteht kein Zugriff auf den Bildschirminhalt.
- Daten zum Smartphone-Gerät: Sie werden von Google und Apple zur Verfügung gestellt und enthalten den Namen des Herstellers, das Gerätemodell, den Namen und die Version des Betriebssystems sowie die Art der von Smile zur Datenaufzeichnung verwendeten Gerätesensoren (z.B. Beschleunigungsmesser, Gyroskop, Kompass). Diese Daten werden zur Unterstützung des Benutzer-/Kundendienstes und zur gezielten Lösung von Problemen im Zusammenhang mit der Anwendungsfunktionalität verwendet.
- Push-Benachrichtigungs-Token-Daten: Ein einzigartiger alphanumerischer Code, der von Apple und Google produziert und an das Smartphone gesendet wird. Dieser Code ist mit einer einzelnen und einzigen Installation der Anwendung verbunden. Im Falle einer Deinstallation und Neuinstallation der Anwendung wird ein neuer Code generiert, der den Tag und die Uhrzeit angibt, zu der er generiert wurde.
- WiFi: Aufzeichnung des WiFi-Betriebs des Smartphones. Sie wird zur Verbesserung der Fahrpräzisionsaufzeichnung verwendet, da sie von Apple und Google in Verbindung mit GPS vorverwendet wird. Es wird auch verwendet, um Daten vom Gerät des Nutzers zu und von der Smile-Plattform zu senden, wenn der Benutzer dies wünscht.
- Daten bezüglich Zeit und Datum der An- und Abmeldung des Nutzers.
- Daten bezüglich Zeit und Datum der Aktivierung/Deaktivierung von Location Services GPS.
- Daten zu Zeit und Datum der Aktivierung/Deaktivierung der Bewegungs- und Fitness-/Aktivitätserkennung.
- Daten zu Zeit und Datum der Aktivierung/Deaktivierung der Kompasskalibrierung (nur iOS).
- Daten zu Zeit und Datum der Aktivierung/Deaktivierung des Smartphone-Geräts.
- Daten zu Zeit und Datum der Aktivierung/Deaktivierung der Anwendungsaufzeichnung über deren Einstellungen.
- Daten zu Zeit und Datum der Aktivierung/Deaktivierung von Background Refresh (nur iOS).
- Daten zu Zeit und Datum der Aktivierung/Deaktivierung von WiFi.
- Daten bezüglich der Power Mode/Batterie-Einstellungen des Smartphone-Gerätes.
- Technische Informationen zu den Funktionalitäten der Anwendung.

3. Zweck der Erfassung und Verarbeitung der Primärdaten

Die Zwecke der Erfassung und Verarbeitung von "Primärdaten" sind die folgenden:
- Entfernung von Datenaufzeichnungen der Smartphone-Sensoren, die nicht dem tatsächlichen Fahrverhalten des Benutzers entsprechen.
- Bestimmung des Fahrbereichs, in dem die Geschwindigkeitsbegrenzungen überschritten werden, falls Smile die Geschwindigkeitsbegrenzungen von einem Technologieanbieter zur Verfügung gestellt werden.
- Bestimmung der Ablenkung (nur in Fällen, in denen der Benutzer das Smartphone bewegt) und der Dauer der mobilen Nutzung während der Fahrt. Die Bestimmung der mobilen Nutzung basiert nur auf der Bewegung des Smartphones während der Fahrt (zum Sprechen oder SMSen oder anderen Bewegungen) unter Verwendung von Smartphone-Sensoren. Es findet keine Überwachung anderer Anwendungen oder deren Inhalte statt, auf die Smile keinen Zugriff hat.
- Bestimmung der starken Ereignisse (starkes Beschleunigen, starkes Bremsen) und der Brems- und Beschleunigungsprofile.
- Berechnung der zurückgelegten Strecke in den Stunden mit erhöhtem Risiko.
- Berechnung der zurückgelegten Distanz, pro Trip, insgesamt und pro Zeitabschnitt (Tag, Woche, Monat).
- Bestimmung des Benutzerstatus pro Trip: Fahrzeugführer oder Passagier.
- Bestimmung des Fahrzeugtyps, in dem sich der Benutzer befindet, pro Trip: Auto, ÖV, Motorrad, Fahrrad.
- Entwicklung spezieller Funktionen in der Anwendung, die den Benutzern helfen, ihr riskantes Fahrverhalten zu erkennen und ihr Fahrverhalten zu verbessern (z.B. Karten, Nachrichten).
- Optimierung der Algorithmen und Bewertungsmodelle der Smile-Plattform, um die Genauigkeit der Ergebnisse, die den Benutzern zur Verfügung gestellt werden, kontinuierlich zu verbessern.
- Anonymisierte und/oder generalisierte Daten werden zudem für statistische Zwecke und Produktentwicklungen aufbewahrt und eingesetzt.

Daten, die sich auf den Längen- und Breitengrad des GPS beziehen, werden aus folgenden Gründen gespeichert und aufbewahrt:
• Die Darstellung jedes Trips und der risikobezogenen Fahrereignisse (starkes Bremsen, starkes Beschleunigen, Mobiltelefonnutzung während der Fahrt, Geschwindigkeitsüberschreitungen) auf einer Karte.
• Die Visualisierung von Strassenabschnitten mit häufig riskantem Fahrverhalten für jeden Benutzer.
• Die Kartierung des Risikos verschiedener Abschnitte des Strassennetzes als Ganzes und für verschiedene Risikoarten unter Berücksichtigung der Daten aller Benutzer.
• Die Bestimmung des Status des Benutzers (Fahrer des Fahrzeugs oder Passagier) pro Trip.
• Die Entwicklung, Auswertung und Optimierung der Algorithmen für den Kartenabgleich sowie der Algorithmen zur Berechnung von Geschwindigkeit, Kurs und zurückgelegter Strecke.

Im Anschluss an die Bewertung der Primärdaten werden die "Fahrverhaltens- und Fahrzeugnutzungs"-Daten, die Ihrem tatsächlichen Fahrverhalten entsprechen, von Smile berechnet und dann die Punktzahl extrahiert.

4. Extraktion von Daten zum Fahrverhalten und zur Fahrzeugnutzung

4.1 Nach der Verarbeitung der Primärdaten werden die "Fahrverhaltens- und Fahrzeugnutzungs"-Daten extrahiert. Dazu zählen:
- Uhrzeit und Datum des Fahrtbeginns.
- Uhrzeit und Datum des Fahrtendes.
- Anzahl der Fahrten (insgesamt und pro Zeitabschnitt - Tag, Woche, Monat).
- Zurückgelegte Entfernung (pro Fahrt, insgesamt und pro Zeitraum - Tag, Woche, Monat).
- Dauer der Reisen (pro Reise, insgesamt und pro Zeitabschnitt - Tag, Woche, Monat).
- Anzahl und Intensität des starken Bremsens (pro Fahrt, insgesamt und pro Zeitraum - Tag, Woche, Monat).
- Anzahl und Intensität starker Beschleunigungen (pro Fahrt, insgesamt und pro Zeitraum - Tag, Woche, Monat).
- Durchschnitts-/Höchstgeschwindigkeit (pro Trip).
- Strecke und Dauer der Geschwindigkeitsüberschreitung, wenn die Geschwindigkeitsbegrenzung von einem Technologieanbieter zur Verfügung gestellt wird (pro Fahrt, insgesamt und pro Zeitraum - Tag, Woche, Monat).
- Durchschnittsgeschwindigkeit bei Geschwindigkeitsüberschreitung, falls die Geschwindigkeitsbegrenzung von einem Technologieanbieter zur Verfügung gestellt wird (pro Fahrt, insgesamt und pro Zeitraum - Tag, Woche, Monat).
- Zurückgelegte Entfernung pro Art von Strassennetz (städtisches Strassennetz, ländliches Strassennetz, Autobahn), wenn die Art des Strassennetzes von einem Technologieanbieter zur Verfügung gestellt wird (pro Fahrt, insgesamt und pro Zeitraum - Tag, Woche, Monat).
- Dauer der Handynutzung während der Fahrt. Die Bestimmung der Mobiltelefon-Nutzungsdauer während der Fahrt basiert nur auf der Bewegung des Smartphones während der Fahrt (zum Sprechen oder SMSen oder anderen Bewegungen) unter Verwendung von Smartphone-Sensoren (pro Trip, insgesamt und pro Zeitraum - Tag, Woche, Monat).
- Zurückgelegte Strecke während Stunden mit erhöhtem Risiko (pro Trip, insgesamt und pro Zeitraum - Tag, Woche, Monat).
- Wetterbedingungen während des Trips, falls und wenn die Wetterbedingungen für Smile durch einen Meteorologieanbieter verfügbar sind.
- Verkehrsbelastung während der Reise, falls die Verkehrsbelastung von einem Technologieanbieter zur Verfügung gestellt wird.
- Die Bestimmung des Benutzerstatus pro Trip, d.h. ob der Benutzer der Fahrer oder Beifahrer des Fahrzeugs war.
- Die Bestimmung des Fahrzeugtyps (Auto, ÖV, Motorrad, Fahrrad), in dem sich der Benutzer pro Trip befindet. Damit wird sichergestellt, dass lediglich Fahrten des Nutzers als Fahrer mit einem Auto im Rahmen des Drive Coachs berücksichtigt werden.

Das Modell zur Bewertung des Fahrverhaltens pro Trip basiert auf den folgenden Parametern:
- Fahrdauer über der Geschwindigkeitsbegrenzung und durchschnittliche Überschreitung der Geschwindigkeitsbegrenzung, falls diese von einem Technologieanbieter zur Verfügung gestellt wird;
- Nutzung von Mobiltelefonen während der Fahrt;
- Starkes Bremsen (Anzahl und Intensität) und Bremsprofil;
- Starke Beschleunigungen (Anzahl und Intensität) und Beschleunigungsprofil;
- Zurückgelegte Strecke in den Stunden mit erhöhtem Risiko;
- Dauer der Fahrt.

Die Gesamtpunktzahl des Fahrers (Drive Score) wird als gewichteter Durchschnitt der Punktzahl aller Fahrten berechnet, bei denen der Nutzer der Fahrer war (mit der Triplänge als Gewichtungsfaktor).

5. Zeiträume für die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten

5.1 Ihre Primärdaten werden auf der Smile-Plattform in der Schweiz und der EU gespeichert und bearbeitet.

5.2 Sie haben die Möglichkeit, den Coach zu deaktivieren. Dann werden sämtliche Fahrdaten gelöscht und der Drive Score auf 0 zurückgesetzt. Auf diese Weise können Ihre Daten und folglich auch die Standortdaten nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden.

6. Ihre Rechte

6.1 Sie können durch die Nutzung von Drive Coach Informationen über die folgenden Daten erhalten: Uhrzeit und Datum des Fahrtbeginns, Uhrzeit und Datum des Fahrtendes, Anzahl der Fahrten, Fahrtdauer, zurückgelegte Distanz, zurückgelegte Distanz während Stunden mit erhöhtem Risiko, Distanz und Dauer der Geschwindigkeitsüberschreitung, Durchschnittsgeschwindigkeit bei Geschwindigkeitsüberschreitung, Durchschnittsgeschwindigkeit, Dauer der Mobiltelefonnutzung während der Fahrt, Anzahl und Intensität der starken Bremsungen, Anzahl und Intensität der starken Beschleunigungen, Gesamtpunktzahl (die Sie auch mit der Punktzahl anderer Fahrer vergleichen können) und Punktzahl pro Kategorie (die Kategorien sind Geschwindigkeit, Ablenkung, Bremsen, Beschleunigung), Smile-Plattformbestimmung des Benutzerstatus pro Fahrt (wenn der Benutzer der Fahrer oder Beifahrer war) und was der Benutzer letztendlich bestätigt, Smile-Plattformbestimmung des Fahrzeugtyps pro Fahrt (Auto, ÖV, Motorrad, Fahrrad) und was der Benutzer letztendlich bestätigt.

6.2 Smile kann Sie auch über Folgendes informieren: a) Identität, b) den Zweck der Verarbeitung, c) die Empfänger der Daten und d) das Zugriffsrecht

6.3 Um die obigen Informationen zu erhalten, können Sie eine schriftliche Anfrage an Smile unter der E-Mail-Adresse privacy@smile-direct.ch richten. Sie können ausschliesslich über Ihre eigenen persönlichen Daten, ihre Herkunft, den Zweck ihrer Verarbeitung, die Empfänger, den Fortschritt der Verarbeitung ab dem Datum der letzten Aktualisierung oder Mitteilung der Informationen, die Logik der automatisierten Verarbeitung und jede Mitteilung an Dritte, an die die Daten übermittelt wurden, informiert werden.

7. Kontrolle Ihrer Daten

7.1 Ihre anonymisierten Daten ("Primärdaten" und "Fahrverhaltens- und Fahrzeugnutzungsdaten") werden in der Datenbank von Smile gespeichert, und Smile behält sich das Recht vor, sie in Übereinstimmung mit den Nutzungsbedingungen auch dann zu speichern, wenn der Dienst eingestellt oder Ihr Konto inaktiv wird.

7.2 Wenn Sie unseren Dienst nicht mehr nutzen möchten oder wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt Ihre personenbezogenen Daten löschen möchten, können Sie den Drive Coach in der App deaktivieren oder Smile unter privacy@smile-direct.ch kontaktieren.

8. Sicherheit

8.1 Ihre persönlich identifizierbaren Informationen werden sicher in unseren Datenbanken gespeichert und wir verwenden standardmässige, kommerziell weit verbreitete Sicherheitspraktiken, wie Verschlüsselung, Pseudonymisierung und Firewalls, um Ihre Informationen zu schützen.

8.2 So wirksam die Verschlüsselungstechnologie auch sein mag, kein Sicherheitssystem ist oder bleibt unzugänglich. Aus diesem Grund können wir, obwohl wir alle aktuellen technologischen Praktiken anwenden, weder die Sicherheit unserer Datenbank vollständig garantieren, noch können wir garantieren, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen nicht abgefangen werden, da sie auf Ihr eigenes Risiko über das Internet an Smile übertragen werden.