Warum habe ich eine Rechnung erhalten, obwohl ich bereits bezahlt habe?
Es kann sein, dass sich Zahlung und Rechnung zeitlich überschnitten haben. Prüfe den Zahlungsstatus in der Smile App oder kontaktiere uns bei Unklarheiten.
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Hier findest du Antworten auf häufige Fragen rund um deine Prämienrechnung. Falls du keine passende Antwort findest, kannst du uns deine Frage direkt über das Formular senden.
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Mögliche Gründe können eine von dir gewünschte Vertragsmutation, eine Erhöhung der Bonusstufe nach einem Schadenfall oder eine Prämienanpassung sein.
Selbstverständlich - du kannst eine Rechnungskopie hier bestellen.
Wenn du mehr Zeit für die Zahlung benötigst, findest du hier Unterstützung.
Ja, dies ist grundsätzlich möglich. Alle Informationen dazu findest du hier.
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