🗓️ Quand ma facture est-elle payable?
En général, le délai de paiement est de 30 jours à compter de la date de la facture ou de début d’assurance. Tu trouveras la date exacte d’échéance sur ta facture de primes ou dans la Smile App.
⚠️ Qu’arrive-t-il si je ne paie pas dans les délais?
Si la facture n’est pas réglée dans le délai imparti, les étapes à venir sont:
- Rappel de paiement
- Sommation avec frais de sommation
- Interruption de la couverture
Il n’existe plus de couverture d’assurance - Retrait des plaques (uniquement pour les assurances véhicules à moteur)
Le service des automobiles procédera au retrait des plaques de contrôle - en général avec l’aide de la police. Cela génère d’importants frais supplémentaires. - Une procédure de poursuites est engagée
Pour éviter ces démarches, nous te conseillons de nous contacter le plus tôt possible.
📄 Prolonger le délai de paiement
Tu peux déposer ici très simplement une demande de prolongation du délai de paiement.
Nous examinons ton cas individuellement et reprenons contact avec toi au plus vite.
