«Wir sind der interessanteste Versicherungscase der Schweiz» 😎

Du denkst über eine Karriere bei Smile nach? In unserer Blog-Serie «Insight Smile» stellt sich regelmässig ein anderes Teammitglied vor und gibt dir Einblick in unsere Smile Welt. Heute geht es weiter mit Stefan Weber, Leiter IT & Business Transformation.

Stettbach April 2021. 13 Jahre arbeitet Stefan bereits für Smile und gehört damit quasi zum Inventar. Gemeinsam mit seinen neun Kolleginnen und Kollegen vom Team IT & Business Transformation und einer noch grösseren Entwicklungsmannschaft stellt er sicher, dass alle Smile-Systeme funktionieren, treibt die Weiterentwicklung voran und tüftelt regelmässig an neuen Arbeitsmethoden und Tools. Damit treibt die IT & Business Transformation die Verwandlung vom Direktversicherer zum Insurtech-Unternehmen an und macht Smile zu dem, was es ist: dem digitalen Vorreiter der Schweizer Versicherungslandschaft. Weshalb Stefan trotz vieler Verlockungen dem Smile-Universum treu geblieben ist, erzählt er euch selbst:

Tschüss Flohnerleben, hallo Versicherungswelt 🙋‍♂️🌍

«Bevor ich zu Smile kam, stand ich den Winter über auf dem Snowboard und jobbte im Sommer, um Geld zu verdienen. Genauso einen Sommerjob hab ich auch im Customer Operation Team von Smile bekommen. Als dann eine feste Stelle in der IT-Abteilung frei wurde, meinte meine Mutter: Sohn, so geht das nicht weiter. Du kannst doch nicht immer nur Sommerjobs machen, du musst doch endlich eine Festanstellung haben.

Sie hatte recht. Also zückte ich mein Lehrabschlusszeugnis als Systemtechniker und bewarb mich um die Stelle als IT Supporter. Davor hatte ich nichts mit der Versicherungswelt am Hut. Ich merkte aber recht schnell, dass mir dieses Umfeld richtig Spass macht. Auch deshalb habe ich die Minimalistenattitüde hinter mir gelassen und stattdessen Vollgas gegeben, mich in Projekte eingebracht, meinen Chefs gezeigt, dass ich was auf dem Kasten hab. Vom Support Agent, stieg ich zum Product Owner und Projektleiter auf, übernahm zunehmend mehr Verantwortung. Auf diesem Weg wurde ich stets von meinem Vorgesetzen und meinen Kollegen unterstützt und gefördert, das Umfeld lies Fehler zu, basierte auf viel Vertrauen und war dadurch optimal um mich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.

Weiterbildungen auf Geschäftskosten 🙌

Bald merkte ich: Wenn ich mehr will, muss ich noch mehr können, Hintergründe besser verstehen – also entschied ich mich, neben meinem Vollzeitjob ein Studium als Wirtschaftsinformatiker zu absolvieren. Das war verdammt viel Arbeit! Aber die Helvetia, die Muttergesellschaft der Smile, hat mich dabei voll unterstützt und mein Studium finanziert. Das war wieder einmal so ein Moment, in dem mir bewusst wurde, was für eine grandiose Position wir bei Smile haben.

Einerseits arbeite ich im Alltag für einen kleinen und sehr agilen Betrieb, andererseits haben wir mit der Helvetia einen Konzern im Rücken, der seinen Mitarbeitenden viele Benefits bietet, sie bei ihrer Weiterentwicklung unterstützt und eben auch interne und externe Weiterbildungen ermöglicht.

Und Heute? 😎

Durch eine Reihe verschiedener Ereignisse, ergab sich mir die Möglichkeit, zum Leiter IT & Business Transformation aufzusteigen. Für mich war klar: Diese Stelle will ich! Auch weil mit unserem neuen CEO, Pieroangelo, die Smile ein noch spannenderer Arbeitgeber wurde. Piero traute sich, die Smile neu zu denken, frecher zu werden, den Versicherungsmarkt zusammen mit dem ganzen Team wach zu rütteln. Damit sind wir zum interessantesten Versicherungscase der Schweiz geworden. Wir können Leuten, die einen Gestaltungsspielraum schätzen und Einsatz zeigen, ein echt geniales Umfeld bieten, um Neues zu versuchen, sich selbst und unsere Produkte weiterzuentwickeln.

Da wir uns bei der Smile in einer ständigen Transformation befinden und den Kunden laufend neue Features zur Verfügung stellen, müssen wir uns fortlaufend neu erfinden und ausrichten. In den kommenden Jahren wird es daher nicht weniger spannend. Die Disziplinen Technologie und Daten stehen im Zentrum unsere Strategie und werden konsequent ausgebaut. Wir werden unseren Kunden eine optimale Customer Journey mit Mobile First Ansatz bieten, im Hintergrund intelligente Use Cases umsetzen und mit komplett neuen Ansätzen den Versicherungsmarkt auf dem Kopf stellen.»

Mittlerweile bin ich schon seit 13 Jahren bei der Smile, aber die Möglichkeiten, die mir hier geboten werden, sind einzigartig in der Schweiz. Und mir kann man vertrauen, schliesslich bin ich ITler und kein Marketingmensch. #nooffense Joséphine 😉

Du willst noch mehr über die Arbeit bei Smile erfahren? Hier bei «Smile Insider» berichten unsere Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Abteilungen regelmässig über ihren Alltag bei Smile.