Der Drive Coach ist eine Funktion in der Smile App. Der Drive Coach zeichnet deine Autofahrten auf und bewertet diese anhand von vier Metriken (Beschleunigung, Ablenkung, Geschwindigkeit und Bremsverhalten). Nach jeder Fahrt erhältst du deinen Trip Score. Die Scores aller Trips zusammen ergeben deinen Drive Score.
Der Drive Coach ist für alle Smile App Benutzer gedacht, die ihr Fahrverhalten verbessern möchten.
Die Anwendung ist kompatibel mit Android-Software Version 7.0 und höher sowie iOS 14.0 und höher. Was iOS-Smartphone-Geräte betrifft, so ist die Anwendung mit iPhone-Geräten ab Version 5s kompatibel (mit Ausnahme des iPhone 5c).
Für die Aufzeichnung der Fahrten kann nur jeweils ein Smartphone verwendet werden, da der Drive Coach nicht zeitgleich auf zwei Handys aktiv sein kann.
Nein, der Drive Coach hat keinerlei Auswirkung auf deine Prämie.
Nein, der Drive Coach hat keinerlei Auswirkung auf die Bearbeitung eines eventuellen Schadens.
Du kannst den Drive Coach ganz einfach und in wenigen Schritten in der App aktivieren.
Für die ordnungsgemäße Funktion des Drive Coach ist es zwingend erforderlich, die während des Aktivierungsvorgangs angeforderten Berechtigungen zu akzeptieren/zuzulassen.
Wähle in den Einstellungen deines Handys die Smile App aus und wähle beim Standort die Berechtigung "Immer" aus. Die von der App angeforderten Berechtigungen betreffen nur die reibungslose Funktion des Drive Coach. Es wird kein Zugriff auf deine Dateien oder persönliche Daten gewährt.
Der Coach benötigt die folgenden Einstellungen, um deine Fahrten aufzeichnen zu können:
Keine Sorge, es ist sehr einfach, das richtige Setup zu haben. Die meisten dieser Geräteeinstellungen sind standardmäßig eingeschaltet, und die App leitet dich während der Installation an, alle erforderlichen Genehmigungen zu erteilen und die erforderlichen Prüfungen durchzuführen. Wenn du diese Einstellungen nicht änderst, sind also keine weiteren Maßnahmen erforderlich.
Der Coach benötigt die folgenden Einstellungen, um deine Fahrten aufzeichnen zu können:
Keine Sorge, es ist sehr einfach, das richtige Setup zu haben. Die meisten dieser Geräteeinstellungen sind standardmäßig eingeschaltet und die App leitet dich während der Installation an, alle erforderlichen Genehmigungen zu erteilen und die erforderlichen Prüfungen durchzuführen. Wenn du diese Einstellungen nicht änderst, sind also keine weiteren Maßnahmen erforderlich.
Vergewissere dich, dass du die folgenden Einstellungen übernimmst, da sonst deine Fahrten nicht aufgezeichnet werden können. Hinweis: Die folgenden Angaben können bei verschiedenen Geräten und Android-Versionen variieren.
Samsung:
"Energiesparmodus" des Smartphones sollte "Aus" sein (Einstellungen> Gerätewartung> Akku)
Die App sollte sich in der Liste "Apps nicht optimiert" befinden (Einstellungen > Gerätewartung > Akku > Akkuverbrauch > Akkuverbrauch optimieren - im Menü oben rechts in der Ecke).
Die App sollte sich in der Liste "Nicht überwachte Apps" befinden (Einstellungen > Gerätewartung > Akku).
Google Mobiles:
"Batteriesparmodus" des Smartphones sollte "Aus" sein (Einstellungen > Batterie).
Die App sollte sich in der Liste "Nicht optimiert" befinden (Einstellungen > Akku > Akku-Optimierung - im Menü oben rechts in der Ecke).
Die "Hintergrundaktivität" der App sollte "Ein" sein (Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > Wählen Sie die App > Batterie).
Huawei
"Stromsparmodus" und "Ultra-Stromsparmodus" des Smartphones sollten "Aus" sein (Einstellungen > Akku).
"Ignoriere Optimierungen" sollte für die App "Erlaubt" sein (Einstellungen > Apps > Einstellungen > Spezialzugriff).
"Bildschirmbereinigung sperren" sollte für die Anwendung "Nicht schließen" lauten (Einstellungen > Batterie).
Die Anwendung sollte sich in der Liste der ""Geschützten Anwendungen"" befinden (Einstellungen > Erweiterte Einstellungen > Batterie).
HTC
"Stromsparmodus" und "Ultra-Stromsparmodus" des Smartphones sollten "Aus" sein (Einstellungen > Akku oder Strom).
Die App sollte sich in der Liste "Nicht optimiert" befinden (Einstellungen > Akku oder Leistung > Akku-Optimierung).
Die App sollte nicht in der Liste der "Optimierten Hintergrund-Apps" in HTC Boost stehen (sie sollte für die App ausgeschaltet sein).
Xiaomi
"Batteriesparmodus" des Smartphones sollte "Aus" sein (Einstellungen > Manage Apps > Batteriesparmodus > Keine Einschränkungen / No restrictions). Falls du eine third-party battery optimizer & Memory optimizer (Memory Booster) App auf deinem Handy hast, nimm die Smile App von der Liste, weil sonst die Trip Aufzeichnung gestoppt wird.
Damit der Coach deine Fahrten korrekt aufzeichnet, ist es zwingend erforderlich, dass du die Ortungsdienste (GPS) in deinen Smartphone Einstellungen immer aktiviert lässt, auch wenn du nicht fährst oder die App geschlossen hast.
Für Android-Geräte:
Um zu überprüfen, ob der Standort in deinem Smartphone eingeschaltet ist, gehe zu: Einstellungen > Sicherheit & Standort > Standort.
Um zu prüfen, ob die App berechtigt ist, Standortdienste zu nutzen, gehe zu: Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > Smile > Berechtigungen > Standort.
Hinweis: Die obigen Angaben können je nach Android-Marke variieren.
Für iOS-Geräte:
Um zu überprüfen, ob der Standort in deinem Smartphone eingeschaltet ist, gehe zu: Einstellungen > Datenschutz > Standortdienste.
Um zu prüfen, ob die App berechtigt ist, Ortungsdienste zu nutzen, gehe zu: Einstellungen > Smile > Standort und wähle "Immer".
Damit deine Fahrten aufgezeichnet werden, ist es zwingend erforderlich, dass du "Bewegung & Fitness" immer aktiviert lässt, auch wenn du gerade nicht fährst oder die App verwendest.
Um zu überprüfen, ob die App berechtigt ist, "Bewegung & Fitness" zu verwenden, gehe zu: Einstellungen > Smile und schalte "Bewegung & Fitness" ein.
Ja, damit deine Fahrten aufgezeichnet werden, musst du immer angemeldet sein. Die App darf nicht deinstalliert werden. Es dürfen auch keine Änderungen vorgenommen werden, welche die App deaktivieren könnten (z.B. die Einstellungen zur Batterieoptimierung in Android-Geräten aktivieren). Die App darf aber geschlossen bleiben, die Fahrten werden trotzdem aufgezeichnet.
Nein, du musst vor einer Fahrt nichts aktivieren oder einstellen. Der Coach merkt nach kurzer Zeit, dass du mit einem Fahrzeug unterwegs bist und beginnt, die Fahrt aufzuzeichnen.
Um die beste Qualität bei der Datenaufzeichnung zu erreichen, empfehlen wir dir, dein Smartphone an einem Ort zu platzieren, an dem es stabil bleibt.
Außerdem empfehlen wir, das Handy während der Fahrt nicht in der Hosen- oder Jackentasche oder einem geschlossenen Fach aufzubewahren. Am besten stellst du das Handy in eine Halterung oder legst es auf den Beifahrersitz.
Für die beste Qualität der Datenaufzeichnung empfehlen wir, das Smartphone nicht in Taschen, Beutel oder Koffer zu stecken, in denen es nicht ausreichend Halt hat.
Die Aufzeichnung der Fahrt beginnt automatisch innerhalb der ersten Minuten und endet ca. 5 Minuten nach dem Ende der Fahrt. Als "Ende der Fahrt" gilt der Zeitpunkt, an dem du das Fahrzeug (mit dem Smartphone) verlässt oder für eine längere Zeit still stehst (z.B. Stau).
Nach jedem Trip schickt der Coach eine Push-Nachricht , damit der Trip bestätigt werden kann. Dies ist vor allem in der Anfangsphase wichtig, um das maschinelle Lernen des Programmes zu unterstützen. Dabei kannst du angeben, mit welchem Verkehrsmittel (Auto, Motorrad, Fahrrad, Öffis) die Fahrt gemacht wurde und im Falle von Autofahrten, ob du der Fahrer oder Beifahrer warst.
Idealerweise bestätigst du deinen Trip immer gleich nach der Fahrt, damit du es nicht vergisst. Wenn du eine Fahrt nicht bis Ende Woche bestätigt hast, wird automatisch die Empfehlung vom Drive Coach übernommen.
Das kann passieren, wenn man für längere Zeit im Stau steht. Der Coach kann keine Bewegung mehr feststellen und beendet den Trip. Wenn der Stau vorbei ist und die Fahrt wieder eine normale Geschwindigkeit annimmt, beginnt ein neuer Trip. Das hat aber keinen Einfluss auf deinen Score.
Für deinen Drive Score zählen nur Fahrten, die du als Fahrer und mit dem Auto gemacht hast. Aus diesem Grund werden alle anderen Fahrten, die
du als Öffi, Motorrad, Fahrrad oder als Beifahrer bestätigst hast, nach 24 Stunden nicht mehr angezeigt.
Nein, eine Internetverbindung ist nicht erforderlich, damit die Fahrt aufgezeichnet wird.
Ja, um die Zuverlässigkeit der Ergebnisse zu optimieren, werden Fahrten mit einer Gesamtstrecke von weniger als 500 m oder einer Gesamtdauer von weniger als 1 Minute nicht berücksichtigt und nicht gewertet. Sie werden in der Tripliste als ungültige Fahrten erscheinen und nach 24h wieder verschwinden.
Die Aufzeichnung beginnt automatisch innerhalb der ersten Minuten der Fahrt. Der genaue Fahrtbeginn hängt von der GPS-Genauigkeit und der Fahrgeschwindigkeit ab. Versuche bei häufigen langen Verzögerungen folgendes:
Für Android-Gerät gilt zudem folgendes:
Für den Fall, dass das Problem nicht gelöst wird:
Wenn du immer noch Probleme mit der Aufnahme hast, kontaktiere uns bitte unter info@smile-versicherung.at
Der Unterschied in der Reisedistanz hängt höchstwahrscheinlich damit zusammen, dass die Fahrtaufzeichnung bei beiden Fahrten nicht am selben Punkt der Route begann. Das Trip-Start-Ereignis basiert auf einer Reihe von Faktoren, beispielsweise Fahrzeuggeschwindigkeit, GPS-Signal usw. Dies kann zwar zu kleinen Unterschieden bei der Messung von Fahrstrecken wie der hier erwähnten führen, hat aber keinen Einfluss auf die Gesamtpunktzahl des Fahrers. Ein weiterer Grund kann der Akkuverbrauch sein. Um diesen zu optimieren, läuft die App nicht kontinuierlich im Hintergrund und die Aufzeichnung beginnt, sobald die Fahraktivität erkannt wird. Dies kann zu leichten Unterschieden beim Start der Trip-Aufzeichnung und folglich zu leichten Unterschieden in der aufgezeichneten Entfernung führen.
Dies kann an einem vorübergehend schlechten GPS Signal liegen. Versuche, das Handy auf den Beifahrersitz oder in eine Halterung zu legen, damit das Signal nicht gestört wird.
Falls die Fahrten immer noch nicht aufgezeichnet werden, kontaktiere uns bitte unter info@smile-versicherung.at.
Die Aufzeichnung beginnt automatisch innerhalb der ersten Minuten der Fahrt, doch der genaue Fahrtbeginn hängt auch von der GPS-Genauigkeit und der Fahrgeschwindigkeit ab. Daher kann es zu fehlenden Fahrten kommen, bei: (1) sehr kurzen Fahrten (2) Fahrten in Gebieten mit sehr geringer GPS-Genauigkeit (3) kurze Fahrten in städtischen Gebieten mit starkem Verkehr und sehr geringer Fahrgeschwindigkeit.
Bei häufigen fehlenden Trips, die nicht in die oben genannten Kategorien fallen, solltest du folgende Schritte befolgen:
Zusätzlich für Android-Geräte:
Für iOS Geräte gilt zudem folgendes:
Wenn du nach all diesen Aktionen immer noch Probleme mit der Aufzeichnung hast, kontaktiere uns bitte unter info@smile-versicherung.at.
In einigen Fällen wurden nach einer Aktualisierung des Betriebssystems des Smartphones Fehlfunktionen der Sensoren (hauptsächlich des GPS) festgestellt. Bitte starte in solchen Fällen dein Smartphone neu, um das Problem zu lösen.
Für den Fall, dass das Problem nicht gelöst werden kann, kontaktiere uns bitte unter info@smile-versicherung.at
Eine Fahrt wird als ungültig eingestuft, wenn sie zu kurz ist (weniger als 500 m oder 1 Minute Dauer). Für den Fall, dass du häufig ungültige Trips hast, die aber nicht zu kurz sind, versuche folgendes:
Für den Fall, dass das Problem nicht gelöst werden kann, kontaktiere uns bitte unter info@smile-versicherung.at
Der Drive Coach verhält sich im Ausland genau gleich wie in Österreich.
Bei jeder Fahrt erhält der Fahrer einen Score. Dieser Trip Score wird anhand von 4 Metriken berechnet: Geschwindigkeit, Ablenkung, Bremsen (Bremsverhalten und Intensität des Bremsens), Beschleunigung (Anzahl starke Beschleunigungen und Intensität der Beschleunigung). Die Werte reichen von 0 bis 100, wobei 100 der höchste Score ist. Nach jeder Fahrt erhältst du einen Score für jede einzelne Metrik sowie für den Trip. Dein Drive Score errechnet sich aus allen Trip-Scores zusammen.
Die 4 Metriken werden bei der Berechnung des Trip Scores unterschiedlich gewichtet.
Der Trip Score bewertet deine einzelnen Fahrten. Für jede Fahrt, die du als Autofahrer bestätigt hast, bekommst du einen Trip Score. Der Drive Score ist der Gesamtwert all deiner Trips und setzt sich aus den anhand der Distanz gewichteten Trip Scores zusammen.
Als Geschwindigkeitsüberschreitung gilt das Übertreten von Geschwindigkeitsbegrenzungen. So genau das GPS auch ist, es gibt immer noch Fälle, in denen die Geschwindigkeitswerte abweichen. Aus diesem Grund wird zu den tatsächlichen Geschwindigkeitsbegrenzungen eine kleine Toleranz hinzugefügt. Der Score wird unter Berücksichtigung der Zeit berechnet, in der du die Geschwindigkeitsbegrenzungen überschreitest und wie weit du diese überschreitest.
Durch eine Fehleintragung auf der Straßenkarte kann ein falscher Geschwindigkeitsabzug stattfinden. Fülle das entsprechende Formular aus, damit wir die Stelle prüfen und eine allfällige Geschwindigkeitanpassung auf der Karte vornehmen können. Danach sollte eine falsche Geschwindigkeitsüberschreitung auf dieser Strecke nicht mehr vorkommen.
Du findest das Formular hier.
Als Ablenkung gilt vor allem die Smartphone-Nutzung während der Fahrt. Doch auch das Bedienen elektronischer Geräte wie Autoradio oder Navi und das Greifen nach Gegenständen auf der Rückbank erhöht das Unfallrisiko.
Grundsätzlich sind alle Scores über 70 als gut einzustufen. Im normalen Verkehr kann es vorkommen, dass stark abgebremst werden muss. Das kann zu einem Punkteabzug führen, wirkt sich jedoch insgesamt nicht stark auf den Trip Score aus.
Der Betrieb der App hat keine Auswirkungen auf andere Funktionen deines Smartphones. Die Verwendung eines Mobiltelefons während der Fahrt erhöht jedoch das Unfallrisiko deutlich und der Ablenkungs-Score verringert sich.
Bremsen und Beschleunigen wird anhand von zwei Faktoren bewertet: (1) die tatsächlichen starken Ereignisse, die du ausführst, und (2) dein allgemeines Brems- und Beschleunigungsverhalten während der Fahrt. Dieses allgemeine Verhalten nennen wir "Intensität" (des Bremsverhaltens oder der Beschleunigung), und es kann als niedrig, mittel oder hoch eingestuft werden. Mittlere und/oder hohe Intensität erhöht dein Unfallrisiko und senkt daher deinen Score.
Jede einzelne Metrik wird mit einem Score und der entsprechenden Farbe hinterlegt. Der Score liegt zwischen 1 und 100 und bildet die "Qualität" deiner Fahrt ab. Der Kreis um den Score hat eine Ampelfunktion je nach Leistung: 0-40 rot, das kannst du noch viel besser; 41-75 gelb, du bist auf einem guten Weg; 76-100 grün, du hast Ambitionen zum Topfahrer.
Am Ende jeder Fahrt wirst du gefragt, wie du unterwegs warst. Dort kannst du die Anzeige korrigieren, indem du auf das richtige Icon (Auto, Öffis, Motorrad, Rad) klickst.
Durch Sensordaten von deinem Smartphone und Daten aus deinem Fahrverhalten. Wenn du deine Fahrten bestätigst, indem du unsere Einschätzungen annimmst oder änderst, hilfst du uns, deine Fahrgewohnheiten schneller und besser zu erkennen. Auf diese Weise liefern wir dir genauere Ergebnisse und stellen sicher, dass du nur für die Fahrten bewertet wirst, bei denen du der Autofahrer warst.
Νein, die App deaktiviert zu keinem Zeitpunkt Anwendungen und Funktionalitäten in deinem Smartphone.
Der Batterieverbrauch ist ein Schlüsselparameter für jede mobile Anwendung. Wir haben erhebliche Anstrengungen unternommen, um diesen Parameter zu optimieren. Er wurde so konzipiert und entwickelt, dass ein minimaler Batterieverbrauch erreicht wird. Der erwartete Verbrauch ist vernachlässigbar, wenn du nicht am Steuer sitzt (z.B. < 1 % in 24 Stunden) und bis zu 3-5% pro Stunde, wenn du am Steuer sitzt. Zwei Hauptgründe für einen höheren Batterieverbrauch als normal sind jedoch (1) das Hochladen über 3G/4G bei Reisen und (2) die kontinuierliche Nutzung der App bei langen Trips. In diesem Rahmen wird bei langen Fahrten oder mehreren Tagesfahrten die Verwendung eines Autoladegeräts empfohlen.
Für den Fall, dass du einen deutlich höheren Batterieverbrauch als die oben genannten Werte feststellst, wird empfohlen, die App zu schließen und erneut zu öffnen.
In deinen Mobileinstellungen kannst du den Batterieverbrauch der App (a) für die letzten 24 Stunden, (b) seit der letzten vollen Akkuladung überprüfen. Dieser Verbrauch ist relativ zu den anderen mobilen Anwendungen deines Mobiltelefons. Wenn du also in den letzten 24 Stunden nur eine App verwendet hast, ist der Verbrauch dieser App recht hoch.
Die App wurde mit dem Ziel entwickelt, den Akkuverbrauch so gering wie möglich zu halten, wenn du nicht am Steuer sitzt (z.B. < 1% in 24h).
Nein, die Funktion stammt von Oseven. OSeven ist ein Technologieunternehmen, das sich auf Fahrverhaltensanalyse und Telematik Lösungen spezialisiert hat. Smile hat die meisten Funktionen der Oseven App adaptiert übernommen.
Smile ist zwar berechtigt, alle Daten, die von der App aufgezeichnet oder in der Plattform von Smile berechnet werden (z.B. "Primärdaten", "Fahrverhaltens- und Fahrzeugnutzungsdaten"), jederzeit und ohne vorherige Benachrichtigung der Nutzer in Übereinstimmung mit den Nutzungsbedingungen zu verwenden. Bei der Verarbeitung dieser Daten muss Smile jedoch hohe ethische Standards einhalten und die Privatsphäre respektieren.
Deine Daten werden auf der Smile-Plattform in der Schweiz und in der EU gespeichert.
Wir arbeiten mit den vertrauenswürdigsten Technologieanbietern zusammen, um Datensicherheit und Datenschutz zu gewährleisten. Wir setzen alle möglichen Methoden ein, um den unbefugten Zugriff, die unbefugte Nutzung, den unbefugten Verlust oder die unbefugte Änderung der von uns aufgezeichneten und gespeicherten Daten zu verhindern. Unsere hochsicheren Verschlüsselungsmethoden und unsere zahlreichen Rechenzentren der bekanntesten technischen Hosts und Cloud-Anbieter weltweit bieten den maximalen Schutz der erfassten und gespeicherten Daten. Jedes Verfahren, das wir verwenden, steht im Einklang mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) der EU.