Deine Fragen, unsere Antworten

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen.

Allgemeine FAQ

Wie kann ich einen Schadenfall einreichen?

Unser Service Center ist für dich da. Du kannst bequem online dein Schadenformular ausfüllen und wir kümmern uns so schnell wie möglich darum. Zudem stehen dir unsere Mitarbeiter per Mail oder Telefon mit Rat und Tat zur Seite.

Was deckt eine Kfz-Teilkaskoversicherung?

Anders als die Haftpflichtversicherung ist die Teilkaskoversicherung freiwillig. Eine Teilkasko bietet einen erweiterten Schutz für das eigene Auto. Die Teilkaskoversicherung kommt für Schäden auf, die durch äußere Einflüsse am eigenen Fahrzeug entstehen. Dazu zählen zum Beispiel: Glasbruch, Explosions- & Brandschäden, Unwetterschäden, wie durch Hagel, Sturm und Steinschlag, Schäden durch einen Wildunfall, Diebstahl und Raub werden von der Teilkasko häufig versichert, manchmal sogar Vandalismus- und Parkschäden. Hierbei solltest du jedoch immer das genaue Deckungspaket der Versicherung beachten. Achtung: Bei der Kfz-Teilkaskoversicherung sind Schäden am eigenen Auto, die man selbst verursacht hat, nicht abgedeckt – hierfür benötigst du eine Vollkaskoversicherung.

Welche Unterlagen benötige für die Zulassung meines Autos?

Um dein Auto an- oder umzumelden, benötigst du einen gültigen Lichtbildausweis, einen Meldenachweis (wobei die Meldeabfrage bei Privatpersonen direkt in der Zulassungsstelle erfolgt), den Kaufvertrag bzw. bei einem Leasingfahrzeug die Benützungsüberlassungserklärung und einen Genehmigungsnachweis wie z.B. Typenschein.

Was wird unter Bonus-Malus-System verstanden?

Das Bonus-Malus-System in der Kfz-Versicherung belohnt sicheres Fahren. Je länger du ohne Unfälle fährst, desto niedriger ist deine Versicherungsprämie (Bonus). Wenn du Unfälle verursachst, steigt deine Prämie (Malus). Nach jedem schadenfreien Beobachtungszeitraum rückst du 1 Stufe Richtung Bonus (Prämie verringert sich). Für jeden verschuldeten Schaden hingegen rückst du 3 Stufen in Richtung Malus (Prämie erhöht sich).

Was ist der sogenannte Beobachtungszeitraum?

In der Kfz-Versicherung in Österreich erstreckt sich der Beobachtungszeitraum normalerweise vom 1. Oktober bis zum 30. September des Folgejahres. Während dieser Zeit wird dein Fahrverhalten und deine Schadenshistorie beobachtet und beeinflusst deine Bonus-Malus-Stufe, was wiederum deine Versicherungsprämie beeinflusst.

Was ist der jährliche Freischadenbonus?

Mit dem Freischaden-Bonus schützt du dich vor der Abstufung im Bonus-Malus-System nach einem Unfall, jedoch höchstens einmal pro Beobachtungszeitraum.

Was ist die Kfz-Zulassung?

Die Kfz-Zulassung bezieht sich auf den Prozess, bei dem ein Fahrzeug offiziell registriert wird, um auf öffentlichen Straßen legal betrieben werden zu können. Die Kfz-Zulassung ist in Österreich gesetzlich vorgeschrieben.

Was deckt eine Kfz-Vollkaskoversicherung?

Bei der Vollkaskoversicherung handelt es sich ebenfalls um eine freiwillige Kfz-Versicherung. Im Vergleich zur Teilkasko deckt die Vollkasko nicht nur Schäden, die durch äußere Einflüsse entstanden sind, sondern auch selbstverschuldete Unfallschäden. Dazu zählen unter anderem auch Parkschäden sowie Vandalismus. Eine Vollkasko bietet somit einen Rundumschutz.

Was ist eine GAP-Klausel bzw. eine Leasingrestwertklausel?

Die GAP-Klausel/ Leasingrestwertklausel hält vertraglich fest, dass deine Versicherung bei einem Totalschaden oder Diebstahl den Restbetrag zwischen Wiederbeschaffungswert und Leasingrestwert zahlt und ist somit eine Erweiterung der Kaskoversicherung. Du kannst die GAP-Klausel üblicherweise bei deiner Versicherung gegen einen geringen Aufpreis beantragen.

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