Datenverarbeitung

Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners.

Folgende Daten werden hierbei erhoben:

• IP-Adresse des Nutzers und der Nutzerin
• Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
• Das Betriebssystem des Nutzers und der Nutzerin
• Der Internet-Service-Provider des Nutzers und der Nutzerin
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Von dem Nutzer und der Nutzerin eingegebene Daten
• Bezeichnung der abgerufenen Internetseite
• Definition der abgerufenen Dateien (Downloads)
• Meldung über erfolgreichen Abruf
• Websites, von denen das System des Nutzers und der Nutzerin auf unsere Internetseite gelangt
• Websites, die vom System des Nutzers und der Nutzerin über unsere Website aufgerufen werden

Die Daten werden ebenfalls in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten findet nicht statt.

Zweck der Datenverarbeitung

Die vorübergehende Speicherung deiner IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an deinen Rechner zu ermöglichen. Sie erfolgt außerdem für statistische Zwecke und zur Optimierung der Homepage. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 f DS-GVO.

Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.

Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers und der Nutzerin keine Widerspruchsmöglichkeit.

Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Unsere Webseite verwendet Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers und der Nutzerin gespeichert werden. Rufst du unsere Website auf, so kann ein Cookie auf deinem Betriebssystem gespeichert werden. Dieses Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht.

Wir setzen Cookies ein, um unsere Website nutzerfreundlicher zu gestalten. Einige Elemente unserer Internetseite erfordern es, dass der aufrufende Browser auch nach einem Seitenwechsel identifiziert werden kann.

Folgende Arten von Cookies, sind zu unterscheiden:

• unbedingt erforderliche Cookies
• Leistungscookies
• Funktionale Cookies
• Marketing Cookies

Die auf diese Weise erhobenen Daten werden durch technische Vorkehrungen anonymisiert. Daher ist eine Zuordnung der Daten zu dir nicht möglich. Die Daten werden nicht gemeinsam mit deinen sonstigen personenbezogenen Daten gespeichert.

Beim Aufruf unserer Website wirst du durch den Infobanner über die Verwendung von Cookies inklusive jener zu Analyse- und Marketingzwecken informiert und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen. Es erfolgt in diesem Zusammenhang auch ein Hinweis darauf, wie die Speicherung der Cookies in den Browsereinstellungen unterbunden werden kann. Bei Cookies von US-Unternehmen kann eine Datenverarbeitung in den USA nicht ausgeschlossen werden. In diesem Fall fragen wir dich bevor wir die Cookies setzen ausdrücklich um deine Zustimmung.

Datenverarbeitung in den USA

Am 10. Juli 2023 hat die Europäische Kommission einen neuen Angemessenheitsbeschluss für die USA auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Frameworks erlassen. Darin wird anerkannt, dass personenbezogene Daten, die von EU-Einrichtungen an US-Unternehmen übermittelt werden, die sich den Grundsätzen dieses neuen EU-US-Datenschutzrahmens angeschlossen haben, zufriedenstellend geschützt sind.

Bei den Cookies von Google LCC, YouTube, Facebook Inc. (Meta Platform) und Adobe kann es sein, dass deine Daten in den USA verarbeitet werden. Diese Unternehmen verfügen über eine aktive Zertifizierung zum Abkommen.

Informationen zu den einzelnen Cookies findest du in den Cookie-Einstellungen. Deine Einwilligung kann dort auch jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, indem du die Präferenzen anpasst.

Zu den Cookie Einstellungen

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies ist Art. 6 Abs. 1 f DS-GVO. Bei Cookies für Marketingzwecke und bei Datenverarbeitung durch US-Anbieter liegt die Rechtsgrundlage in deiner ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit a DS-GVO iVm Art. 49 Abs. 1 lit a DS-GVO.

Zweck der Datenverarbeitung

Technisch notwendige Cookies werden zur Vereinfachung der Nutzung unserer Websites benötigt. Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird.

Für folgende Anwendungen benötigen wir Cookies:

• Alle Anwendungen („Rechner“), die dem Online-Abschluss einer Versicherung dienen
• Formulare zum Zweck der Online-Schadenmeldung

Die durch technisch notwendige Cookies erhobenen Nutzerdaten werden nicht zur Erstellung von Profilen verwendet.

Analyse-Cookies werden zur Verbesserung der Qualität und der Inhalte unserer Websites verwendet. Durch die Analyse-Cookies erfahren wir, wie die Website genutzt wird und können so unser Angebot stetig optimieren.

In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der personenbezogenen Daten nach Art. 6 Abs. 1 f DS-GVO.

Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Cookies werden auf dem Rechner des Nutzers und der Nutzerin gespeichert und von diesem an unsere Seite übermittelt. Daher hast du auch die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Durch eine Änderung der Einstellungen in deinem Internetbrowser kannst du die Übertragung von Cookies deaktivieren oder einschränken. Bereits
gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert erfolgen.

Werden Cookies für unsere Website deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden.

Third Party Cookies

Für Webanalyse und Online-Werbung nutzen wir Services von Drittanbietern.

Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Internetseite sind zahlreiche Kontaktformulare vorhanden, welche für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden können. Nimmst du diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns übermittelt und gespeichert.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 b DSGVO, wenn der Abschluss eines Vertrages oder die Durchführung eines bestehenden Vertrages Gegenstand der Kontaktaufnahme ist.

Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske dient uns allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme. Im Falle einer Kontaktaufnahme per E-Mail liegt hieran auch das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten.

Die sonstigen während des Absendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen.

Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Sie werden in der Regel als E-Mail in der jeweiligen elektronischen Vertrags- oder Schadenakte abgelegt und unterliegen dann den für diese Dokumente geltenden Löschfristen.

Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Du hast jederzeit die Möglichkeit, deine Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widerrufen. Nimm per E-Mail-Kontakt mit uns auf, so kannst du der Speicherung deiner personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall kann die Konversation jedoch über diesen Zeitpunkt hinaus nicht mehr fortgeführt werden.

Der Widerruf ist auf den unter "Datenschutzinformationen" genannten Kontaktwegen an die dort angeführte Stelle zu richten.

Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht.

Für die Kommunikation betreffend Smile kann auf der Internetseite der Dienst «Helvetia Chat» genutzt werden. Die Abwicklung und Prüfung finden durch einen / einer autorisierten Mitarbeitenden des Helvetia Service Center statt. Diese Mitarbeitenden haben auch Einsicht in den Chatverlauf. Bei gewissen Schaden- und Servicefällen gibt es die Möglichkeit, Dateien hochzuladen, wie zum Beispiel Bilder eines Schadenfalls. Eine Kommunikation findet ausschließlich verschlüsselt statt. Daten werden mit einer gesicherter HTTPS-Leitung transportiert, bei Helvetia gespeichert sowie nach heutigem Stand der Technik vor unbefugten Zugriffen geschützt.

Um mit dir auch auf anderen Kanälen kommunizieren zu können sowie dich über unsere Versicherungsprodukte zu informieren, sind wir auf nachstehenden Social Media Plattformen präsent und bieten auf unserer Homepage die Möglichkeit, sich mit unseren Social-Media-Kanälen zu vernetzen. Darüber hinaus bieten wir sogenannte Social Plugins eben dieser Anbieter an, um den Funktionsumfang der Homepage zu steigern. Daten über dich werden durch die von uns verwendete Technik erst dann an diese Social-Media-Kanäle übermittelt, wenn du dies selbst durch das Klicken des entsprechenden Buttons veranlasst. Du stimmst durch die entsprechende Aktion der Übertragung deiner Daten zu. Zweck und Umfang der Datenerhebung dieser Social Plugins sind bitte den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Anbietenden zu entnehmen. Wir weisen diesbezüglich darauf hin, dass bestimmte soziale Medien, Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten. Damit entstehen dem Nutzer und der Nutzerin Risiken bei der Geltendmachung von Betroffenenrechten, welche außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Weitere Informationen zu den verarbeiteten Daten und der Möglichkeit eines Widerspruches ("Opt-Out") findest du in den jeweiligen Datenschutzerklärungen der Social-Media-Plattformen.

Facebook

Soziales Netzwerk Facebook Inc.1601 Hacker Way Menlo Park, CA 94025, USA
Datenschutz: https://de-de.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=facebook_page_footer
Widerspruchsmöglichkeit: https://www.facebook.com/help/contact/612141586937373

Instagram

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LinkedIn

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YouTube

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TikTok

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