Smile App Nutzungsbedingungen

Die Nutzung der Smile App setzt voraus, dass der Nutzer wirksam seine Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen erteilt hat. Sie ist zudem nur natürlichen Personen gestattet, die das 14. Lebensjahr vollendet haben und Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind.

Sofern die Nutzung bestimmter Funktionen der Smile App zusätzlich gesonderten oder ergänzenden Nutzungsbedingungen unterliegt, setzt die Nutzung dieser Funktionen voraus, dass der Nutzer auch zu den jeweiligen gesonderten oder ergänzenden Nutzungsbedingungen wirksam seine Zustimmung erteilt hat.

Die Nutzung aller Funktionen der Smile App sowie der Abschluss von Rechtsgeschäften (z.B. Aktivierung Gratisprodukte, Abschluss von Versicherungsverträgen) kann bei mündigen Minderjährigen (ab dem 14. Geburtstag bis zum 18. Geburtstag) das Vorliegen bestimmter weiterer Voraussetzungen erfordern (z.B. ein ausreichendes Einkommen aus eigenem Erwerb oder die Zustimmung des gesetzlichen Vertreters).

Der Nutzer kann die Smile App mit oder ohne Registrierung nutzen; auch der Abschluss eines Versicherungsvertrages ist nicht Voraussetzung für die Nutzung.

Der Funktionsumfang richtet sich danach, ob ein Nutzer die Smile App mit oder ohne Registrierung nutzt und ob es sich um einen Kunden mit bestehendem Smile Versicherungsvertrag handelt:

Anwender ohne Registrierung («Anwender»)

• Lifestyle Content
• Angebotskalkulation
• Kontaktaufnahme per Chat oder E-Mail 

Anwender mit Registrierung, ohne Vertrag («Registrierter Anwender»)

• Lifestyle Content
• Drive Coach (sofern verwendet)
• Angebotskalkulation
• Kontaktaufnahme per Chat oder E-Mail 

Kunde (mindestens 1 aktiver Vertrag)

• Lifestyle Content
• Drive Coach (sofern verwendet)
• Angebotskalkulation
• Einsicht in aktive Verträge und Dokumente
• Beantragung neuer Versicherungsverträge
• Schaden melden
• Kontaktaufnahme per Telefon, Chat oder E-Mail 

Um die Smile App nutzen zu können, ist ein technisch geeignetes und funktionstüchtiges Smartphone sowie eine Verbindung des Smartphones zum Mobilfunknetz (einschließlich mobilen Internets) nötig. Die dafür entstehenden Kosten sind vom Nutzer zu tragen. Der Nutzer ist auch dazu verpflichtet, auf seinem Smartphone regelmäßig jene Sicherheitsupdates zu installieren, die von den Herstellern der von ihm genutzten Hard- und Software empfohlen werden.

Der Nutzer ist verpflichtet, sämtliche von ihm bereitgestellten Daten (insbesondere für die Registrierung) vollständig, aktuell und richtig anzugeben und diese im Falle von Änderungen zu aktualisieren. Das Risiko für etwaige nachteilige Folgen im Falle eines Verstoßes gegen diese Verpflichtungen trägt der Nutzer.

Die Zugangsdaten zur Smile App sind geheim zu halten, vor dem Zugriff durch Dritte zu schützen und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Smile ist nicht verpflichtet, die Identität des Nutzers zu überprüfen. Erfolgen über die Smile App Erklärungen des Nutzers an Smile, werden diese dem Nutzer zugerechnet, sofern keine Anhaltspunkte dafür bestehen, dass Smile begründete Zweifel an der Identität des erklärenden Nutzers haben muss. Im Falle des Verlusts der Zugangsdaten und bei unberechtigter Nutzung der Smile App durch Dritte oder einem entsprechenden Verdacht ist Smile unverzüglich zu informieren.

Der Nutzer ist verpflichtet, die Smile App nur für die vorgesehenen (privaten) Zwecke zu nutzen, dabei urheberrechtliche und gewerbliche Schutzrechte zu achten und die Smile App nicht in einer Art und Weise zu nutzen, die den Zugang für andere Nutzer beeinträchtigt. Der Nutzer ist nicht berechtigt, die Smile App über den in diesen Nutzungsbedingungen vereinbarten Nutzungsumfang hinaus zu nutzen. Insbesondere ist er nicht berechtigt, die Smile App (außer zum eigenen, privaten Gebrauch) zu vervielfältigen oder Dritten zu überlassen. Zum Herunterladen von Inhalten ist der Nutzer nur berechtigt, soweit eine solche Funktion in der SmileApp zur Verfügung steht.

Im Falle einer Missachtung der Nutzungsbedingungen trägt der Nutzer sämtliche nachteiligen Folgen selbst und haftet bei Verschulden Smile gegenüber für alle daraus entstehenden Schäden.

Smile stellt dem Nutzer die Smile App kostenfrei, nicht exklusiv und auf jederzeitigen Widerruf im Falle der Einstellung der SmileApp zur Verfügung. Sofern die Smile App eingestellt und die Nutzungsberechtigung widerrufen wird, wird dem Nutzer eine angemessene Vorlaufzeit von mindestens vier Wochen gewährt. Smile ist nicht verpflichtet, die Smile App in einem bestimmten Umfang zur Verfügung zu stellen und behält es sich vor, die Smile App hinsichtlich ihrer Gestaltung und Funktionalitäten jederzeit zu ändern.

Smile ist bemüht, die Verfügbarkeit der Smile App ohne Unterbrechungen zu ermöglichen, schuldet dies aber nicht. Wartungsarbeiten und sonstige Verbindungsunterbrechungen sind jederzeit möglich. Smile haftet nicht für etwaige daraus entstehende Schäden oder sonstige Nachteile.

Smile haftet dem Nutzer bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Verletzung von Vertragspflichten sowie bei Personenschäden und Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz. Die Haftung von Smile für leichte Fahrlässigkeit – ausgenommen bei Personenschäden, Verletzungen der vertraglichen Hauptpflichten sowie Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz – ist ausgeschlossen. Diese Haftungsausschlüsse bzw. -beschränkungen gelten auch für Pflichtverletzungen von Erfüllungsgehilfen,

Smile behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen, auch hinsichtlich des Zugangs zur Smile App (Voraussetzungen, Kosten hierfür und dergleichen), jederzeit anzupassen. Derartige Änderungen werden dem Nutzer in elektronischer Form (z.B. per E-Mail) mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer diesen nicht binnen einer Frist von vier
Wochen ab Zugang dieser Mitteilung, gilt die Zustimmung als erteilt. Auf diese Folgen eines etwaigen Schweigens wird Smile in der Mitteilung hinweisen. Im Falle eines Widerspruchs gelten die bisherigen Nutzungsbedingungen weiter. Smile ist in diesem Fall jedoch dazu berechtigt, die Nutzungsbedingungen mit sofortiger Wirkung außerordentlich zu kündigen und dem Nutzer den weiteren Gebrauch der SmileApp zu untersagen. Keine Mitteilung erfolgt bei redaktionellen Änderungen, also Änderungen, die das Vertragsverhältnis nicht betreffen (z.B. Korrektur von Tippfehlern).

Sowohl der Nutzer als auch Smile können diese Vereinbarung (Nutzungsbedingungen) jederzeit unter Einhaltung einer Frist von vier Wochen schriftlich oder in geschriebener Form (z.B. per Brief, E-Mail) ordentlich kündigen. Das Recht zur Vertragsauflösung aus wichtigem Grund bleibt davon unberührt. Als wichtiger Grund ist es insbesondere anzusehen, wenn der Nutzer die Smile App missbräuchlich verwendet.

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen ausschließlich österreichischem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts sowie des UN-Kaufrechts. Die App ist für eine Nutzung ausschließlich in Österreich vorgesehen.

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen und der getroffenen weiteren Vereinbarungen unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der Bedingungen im Übrigen nicht berührt.

Neben den vorliegenden Nutzungsbedingungen hat der Nutzer auch die jeweils gültigen Bedingungen von Apple Store oder Google Play zu beachten.

Für die Bezahlung innerhalb der App gelten zusätzlich die Bedingungen von PSP SIX.

Der Nutzer kann Beschwerden an Helvetia Versicherungen AG, Hoher Markt 10-11, 1010 Wien, info@helvetia.at richten. Darüber hinaus können Sie sich an die Internet-Ombudsstelle, Ungargasse 64-66/3/404, 1030 Wien, www.ombudsstelle.at/beschwerde-einreichen/ oder die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der Europäischen Kommission ec.europa.eu/consumers/odr wenden. Smile ist nicht verpflichtet, an einem Schlichtungsverfahren teilzunehmen.