Wie gut fährst du Auto? Der Smile Drive Coach sagt’s dir!

Ganz ehrlich: Du bist doch auch der Meinung, dass du richtig gut Auto fährst? Wir alle schimpfen im Auto über die anderen Fahrerinnen und Fahrer und finden uns selbst meist super. Doch was zeichnet eigentlich – objektiv betrachtet – einen guten und sicheren Fahrstil aus? Mit dem Smile Drive Coach findest du heraus, ob du wirklich so gut fährst, wie du denkst.

Zugegeben: Wenn wir nun alle Dinge aufzählen, die du beim Autofahren tun und lassen solltest, käme eine ellenlange Liste heraus. Damit du dir nicht die Finger wund scrollen musst, fassen wir in wenigen Worten zusammen, worauf es ankommt: Eine gute Autofahrerin, ein guter Autofahrer hat immer Kontrolle über das eigene Fahrzeug, bremst im richtigen Zeitpunkt und fährt weder zu schnell noch zu langsam. Natürlich hat man den Kopf immer bei der Sache (Smartphone 🤯), beschleunigt nicht zu abrupt und lässt anderen Verkehrsteilnehmenden genügend Platz.

Schön und gut, aber wie weiss ich, ob ich mich beim Fahren an diese Kriterien halte? Hier kommt die Smile App ins Spiel, denn die ist garantiert objektiv: Mit dem schweizweit ersten digitalen Drive Coach wird dein Fahrverhalten bei jeder Autofahrt analysiert. Nach jeder Fahrt erhältst du praktische Tipps, wie du auf der Strasse noch sicherer unterwegs sein kannst. Klar kannst du den Drive Coach – und die ganze Smile App – auch nutzen, wenn du gar nicht bei Smile versichert bist. Auch an den Competitions kannst du fleissig Punkte sammeln. Der einzige Unterschied ist, dass du dir als Smile-Kunde die Punkte auszahlen lassen kannst.
 

Je besser der Score, desto attraktiver die Preise 🥇

Du magst Games? Sehr gut, dann passt unser Drive Coach prima zu dir. Gutes Fahrverhalten wird nämlich mit wöchentlichen Rewards-Punkten belohnt. Diese Belohnungen können sich Smile-Kunden direkt über die App auf ihr Bankkonto auszahlen lassen. Um den Spielspass weiter zu erhöhen, hat Smile diesen Sommer sogenannte «Competitions» lanciert. Neu können Smile-User während diesen zwei- bis dreiwöchigen Competitions gegeneinander antreten und dabei attraktive Preise (🎵Money, Money, Money 🎵) gewinnen. In den Competitions siehst du als User, wie sicher du im Vergleich zu anderen Usern fährst.

Kurz: Mit den Drive Coach Competitions kommt die Wahrheit ans Licht. Fahren die anderen wirklich so viel schlechter als du? Oder solltest du dich vielleicht eher über deinen eigenen Fahrstil ärgern? 😉
 

So funktioniert der Drive Coach, kurz erklärt

Moment mal, warum bringt eine Versicherung solch ein Produkt heraus❓ Und erst noch kostenlos❓

Dominik Locher, Lead Digital Services bei Smile bringt Licht ins Dunkle.

Als Lead Digital Services konzipiert Dominik Locher kundenzentrierte und innovative Angebote. Beispielsweise den Drive Coach. Der 30-jährige Digital-Nerd fuchst sich immer in die neusten digitalen Trends ein (Stichwort: Metaverse und Digital Services) und ist sehr am Zusammenspiel von Technik und Mensch interessiert. Besonders angetan haben es ihm disruptive Geschäftsmodelle wie Amazon, Fortnite oder Tinder, die ihre Produkte radikal vom Kundenbedürfnis her entwickeln und die Branchen ordentlich auf den Kopf stellen.

Wie seid ihr auf die Idee für den Drive Coach gekommen ❓

Wir bei Smile sind der Überzeugung, dass man sich heutzutage nicht mehr über das Versicherungsprodukt differenzieren kann. Zentrale Elemente wie Kundennähe und Kundeninteraktion sind in der Versicherungs-Branche eine echte Herausforderung. Wir möchten uns in Zukunft vermehrt über digitale Services und mehrwertstiftende Kundeninteraktionen differenzieren.

Gemäss einer Studie von Microsoft liegt die durchschnittliche Aufmerksamkeitsspanne eines Menschen bei acht Sekunden. Das ist eine Sekunde weniger als bei einem Goldfisch! Und um diese kurze Aufmerksamkeitsspane buhlt derzeit jedes Unternehmen. Um in dieser Masse aufzufallen, muss eine Firma heute neue Wege einschlagen: mehr mit den Kunden interagieren, sich mit Usern über ihre Bedürfnisse & Pains austauschen und mit dem Angebot einen echten Mehrwert bieten. Genau das machen wir bei Smile.

Bei uns sind die Kunden im «Driver Seat» und bestimmen, in welche Richtung wir uns entwickeln. Wir wollen für unsere Community ein tagtäglicher Begleiter sein, der ihnen das Leben erleichtert. Mehr mit den Kunden interagieren, kundenzentriertes Denken fördern und das auf eine Art und Weise, die der Kunde selbst bestimmt.
Das Thema Sensibilisierung & Prävention im Strassenverkehr passt perfekt zu dieser Philosophie und unserer volldigitalen Lösung.

Was zeichnet den Drive Coach aus ❓

Leider geschehen in der Schweiz immer noch zu viele Autounfälle - mit gesundheitlichen und finanziellen Konsequenzen. Diesem Problem wollten wir uns annehmen und haben uns überlegt, wie wir unseren Kundinnen und Kunden sowie weitere Interessierte für sichereres Fahren sensibilisieren können. Aber nicht mit dem erhobenen Mahnfinger, sondern in spielerischer Form. Und das gelingt am besten mit Scores, sodass man einen Anreiz hat, sich zu verbessern. Und ein besserer Score bedeutet im Umkehrschluss sichereres Fahren.

Die Einfachheit und die persönlichen Tipps runden den Drive Coach ab: Der Drive Coach ist super einfach zu nutzen - vor einer Fahrt muss nichts aktiviert oder eingestellt werden. Man muss nur die Smile-App installiert und das Smartphone dabeihaben.
 

Was macht Smile mit den Kundendaten ❓ 🧐

Die Daten werden ausschliesslich für die Berechnung des Drive Scores genutzt. Es stand nie zur Diskussion, dass wir Versicherungsprämien anhand des Fahrverhaltens berechnen. Ganz im Gegenteil: Wir wollen unsere Kunden und Nicht-Kunden auf spielerische Art und Weise zu sicherem Fahren animieren. Deswegen bauen wir die Funktionalitäten fortlaufend aus und wollen den Spielspass durch Community-Interaktionen und Competitions weiter erhöhen.

Smile Drive Coach – dein Freund und Helfer ✨

Ein Coach. Was im Sport so wunderbar klappt, funktioniert auch beim Autofahren. Ein Coach, der Feedback gibt, Impulse vermittelt und Fehler aufzeigt – und zwar auf motivierende Art. Genau das macht der Drive Coach: Anhand deines Fahrtstils erhältst du ganz persönliche Fahrtipps («Du hattest leider eine hohe Beschleunigungs-Aggressivität. Halte den Sicherheitsabstand ein und fahre wieder vorausschauender»). So kann wirklich jeder was dazulernen – von der routinierten Alltagsfahrerin bis zum gelegentlichen Ferienfahrer.

Nach jeder Fahrt erhält der User einen Trip Score. Berechnet wird er anhand von 4 Metriken:

• Geschwindigkeit
• Ablenkung
• Bremsen
• Beschleunigen

Die Werte reichen von 0 bis 100, wobei 100 der höchste Score ist. Die vier Metriken zusammengenommen ergeben deinen Trip Score. Dein Drive Score wiederum errechnet sich aus der Summe der Trip-Scores. In unseren FAQ kannst du alle Details zum Drive Coach nachlesen.