«Avec quatre équipes de développement, nous faisons la différence sur le marché de l’assurance»

Étant donné que le modèle commercial de Smile est entièrement numérique et que les assurances peuvent être vécues en toute mobilité, nos équipes de développement jouent un rôle primordial. Savais-tu que nous développons nous-mêmes nos applications les plus importantes? Et ce, sur place, à Zurich. Cet article de blog t’apprendra pourquoi nous réussissons aussi bien et ce que c’est de faire partie de la communauté Smile en tant que développeur (h/f) de logiciels. 

Travail d'équipe sur le terrain de jeu technologique💻

C# e .NET 💻 pour des services essentiels fiables. Java/Kotlin pour nos services front-end flexibles.  Chez nous, un large éventail de technologies de pointe t'attend. Et, chez nous, c’est du fait maison: De l’automatisation de processus internes à notre expérience utilisateur primée, nous développons tout nous-mêmes. Enfin, presque tout. Qui voudrait créer son propre Slack, CMS ou Confluence?

Notre organisation comprend quatre équipes de développement. Chacune d'entre elles a ses points principaux et des défis très différents et passionnants:

1. Mobile App 🤳 iOS (Swift) / Android (Kotlin) 
2. Sales Funnel et solutions B2B ️🖱️ Java/Kotlin
3. Gestion des clients et contrats 📂  C# et .NET 
4. Data und Infrastructure ☁️ Databricks, Power BI, AWS
   

Le fait que nous concevions nous-mêmes des applications ne signifie pas que nous fonctionnons comme un service informatique isolé du monde extérieur. En plus du précieux soutien et le savoir-faire provenant de l’Helvetia, nous entretenons également des partenariats stratégiques avec des prestataires externes. Un partenariat particulièrement étroit nous lie à mptechnology à Zurich. Leurs expert(e)s techniques sont totalement intégré(e)s dans nos équipes de développement et constituent une partie importante de la communauté Smile.

Nous combinons le tout avec toute la puissance du cloud d'AWS et une architecture moderne et robuste, reposant sur des microservices et des intégrations basées sur des évènements. Ce faisant, le cloud n’est pas seulement un endroit où nous hébergeons nos logiciels. Nous utilisons l'écosystème dans son ensemble et exploitons tout le potentiel de notre fournisseur (p. ex. avec des services «sans serveur»), ce qui nous permet de bénéficier d'une évolutivité sans faille. 

Nous jouons ensemble sur notre terrain de jeu technologique en tant que communauté Smile. Nous offrons à nos collègues du «business» une transparence totale pour qu’ils puissent s’approprier les projets. ♥️ Ensemble, nous faisons avancer les mises en œuvre dans une chaîne de valeur transversale. Les équipes de business analysts et de développeurs (h/f) échangent directement avec les expertes et experts techniques. Il suffit de se lever de son poste de travail et d'aller se promener de l'autre côté – bien sûr aussi virtuellement pour ceux qui sont actuellement en télétravail. De la sorte, nous développons des solutions ensemble qui font vraiment la différence. 

Revue de sprint dans la «zone de rencontre» provisoirement aménagée chez Smile

Fêter les réussites ensemble 🥇

Cette relation d'égal à égal simple et loyale et nos compétences techniques nous permettent d'avoir du succès. Envie de découvrir quelques étapes importantes de nos équipes de développement ces dernières années?

• Modèle freemium pour la Suisse: Avec notre application mobile que nous avons rendue accessible dans toute la Suisse en 2021, nous permettons de vivre nos services et un produit d'assurance. Découvre notre application.
  
• Lettre de l’assurance, belle et numérique: Nous avons déclaré la guerre au courrier physique dès 2022 et avons créé notre propre système de gestion des documents qui se passe entièrement de papier. 📂 
  
• Ouverture à l’international: Nous avons réussi notre 2022 entrée sur le marché autrichien en 2022 et, depuis, nous ne cessons de l'étendre et travaillons actuellement à notre entrée sur le marché espagnol.🌍
• Transition vers le cloud: En 2023, nous avons déplacé l’ensemble de nos applications dans le cloud. Pour que nous puissions maintenant utiliser toute la puissance, nous construisons tout de manière cloud native. 💯

Il va de soi que nous avons aussi fêté ces réussites. 😉 Chez Smile, c’est une part importante de notre culture. 

Le temps de qualité partagé nous tient à cœur chez IT&Business Transformation ainsi que chez l'ensemble de Smile. 

Quand l’esprit PME rencontre la grande entreprise🙌

Petites équipes, beaucoup de responsabilités, chemins courts, pas uniquement un rouage dans l'engrenage. Cela fait très PME ou start-up? Sans aucun doute! Manque d’organisation, gérer soi-même les tâches administratives, peu de bénéfices, de rares opportunités de développement? Absolument pas! En effet, grâce à notre appartenance au groupe Helvetia, les collaboratrices et collaborateurs de Smile profitent en plus des avantages d'une grande entreprise, tels que formations continues, prévoyance vieillesse attractive, nombreux avantages et divers dispositifs de prévoyance santé. Nous pouvons faire appel aux expert(e)s d’Helvetia dans différentes disciplines, notamment concernant la conformité, les finances, l'informatique et les ressources humaines. Cette combinaison est vraiment rare. 😉

Avancer avec Smile🌱

Les collaboratrices et collaborateurs de Smile abordent chaque journée avec curiosité, suivent des idées parfois moins conventionnelles et se laissent inspirer au-delà de la branche. En plus des nombreuses possibilités de formation (continue) offertes par la maison-mère Helvetia, Smile encourage aussi le développement professionnel et personnel de façon proactive. C’est pourquoi nous soutenons aussi la participation active à des conférences spécialisées. Mais la plus grande évolution personnelle a lieu pendant le travail.

Stefan (CTO), chez Smile depuis 15 ans déjà, souligne: «Nous aimerions que tout le monde prenne ses responsabilités, non seulement pour ses propres réalisations, mais aussi pour la conception des processus et pour notre développement continu en tant que Smile. Ainsi, toutes les collaboratrices et tous les collaborateurs ont la possibilité de grandir dans leur rôle, de s'en échapper ou d'évoluer vers un nouveau.»

Les exemples de développement sont nombreux. En voici quelques-uns:

• Nina a commencé en tant que stagiaire universitaire stratégique, puis s'est lancée dans l'analyse commerciale avant de se découvrir un rôle de responsable produit pour notre application mobile.
• Yasmin a commencé par un apprentissage d'employée de commerce chez nous et a, après un certain temps passé comme experte technique, choisi d'évoluer vers le rôle de business analyst dont elle s’est parfaitement acquittée dans le cadre de son travail. Elle va bientôt achever ses études en cours d’emploi et nous sommes curieux de savoir quelle sera la prochaine étape qu’elle franchira.
• Stefan, qui a commencé comme agent de soutien chez Smile et qui est maintenant responsable de toute l'informatique chez Smile, est lui-même un bon exemple.

Prêt/e? C’est parti🚀

Cet aperçu t'a-t-il donné envie de nous aider à simplifier la vie de nos clientes et clients et à envisager les assurances sous un angle nouveau? Lance-toi dans l’aventure et découvre les possibilités que nos équipes informatiques te proposent. Tu souhaites révolutionner le monde de l'assurance en tant qu’ingénieur logiciel grâce à tes compétences de codage? Ou renforcer l'interaction avec les départements spécialisés en tant que business analyst? Nous avons vraiment hâte de te rencontrer. #TeamSmile 

Aucun poste informatique disponible pour l’instant? Un peu de patience 🙏. Le mieux est de créer une alerte emploi sur LinkedIn pour «Smile Assurance»!